ITIL-Prozesse effektiv umsetzen

PIDAS Business Breakfast am 3. Juni

Wien, (pts032/30.05.2005/13:22) Für Praktiker in IT-nahen Service-Organisationen veranstaltet PIDAS am 3. Juni wieder ein Business Breakfast. Die Teilnehmer können bei einem guten Frühstück die Aussicht vom Wienerberg aus über Wien genießen und sich mit PIDAS-Mitarbeitern und Kollegen aus anderen Unternehmen über topaktuelle Themen unterhalten.

Der "Talk im Turm" - wie wir das Breakfast nennen - findet in der Regel am ersten Freitag alle zwei Monate statt und ist kostenlos.

UND DARUM GEHT ES DIESMAL: ITIL-Prozesse effektiv umsetzen

am: Freitag, den 3. Juni von 09.00 bis 11.00 Uhr
Ort: Businesspark Vienna, Wienerbergstraße 3, 1100 Wien

Nach einer Umfrage des GULP-Portals in Deutschland wird in Zukunft für viele Unternehmen ITIL unverzichtbar sein - das sagen zumindest 51% der Umfrageteilnehmer. Dieser Trend zeichnet sich auch in Österreich ab. Viele IT-Leiter sind heute mit der "Medizin ITIL" konfrontiert. Oft ist theoretisches ITIL-Know-how vorhanden, doch funktioniert auch die Umsetzung?

Mit 'nem Teelöffel Zucker schmeckt ITIL richtig gut !

PIDAS hat jahrelange Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Service-Organisationen. Profitieren Sie von unseren Tipps und Tricks und diskutieren Sie mit IT-Leitern und Leitern aus Service-Organisationen über eine effektive Umsetzung der ITIL-Prozesse.

UND SO LÄUFT DER TALK IM TURM AB ...

· Ab halb neun Uhr gemütliches Frühstück mit Kaffee und Kipferln
· Nach der Begrüßung um neun Uhr geht's ab ins Thema
· Nach vielen Fragen/Antworten und Diskussionen endet dieser Talk im Turm um ca. elf Uhr
· Zur Stärkung gibt es zwischendurch Brötchen

INTERESSIERT?
Dann melden Sie sich doch gleich an: eauffinger@pidas.com

ÜBER PIDAS

Seit Beginn der Neunzigerjahre beschäftigt sich PIDAS mit dem Design, dem Aufbau und dem Betrieb von Service-Organisationen, speziell User Helpdesks für die Unterstützung von Informatik-Anwendern großer Unternehmen. Dabei hat sie augeklügelte Softwareprodukte und Service-Konzepte entwickelt: Beispielsweise den High Performance Helpdesk und den Helpdesk on Demand auf der Basis des De-facto-Standards ITIL.

Aussender:	PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Ansprechpartner:	Elisabeth Auffinger
Tel.:	+ 43 316/712 715-22
E-Mail:	eauffinger@pidas.com