EUnet SDSL mit echtem "fair use"

Tiscali präsentiert hochwertiges EUnet SDSL-Portfolio mit neuen Preisen

Wien (pts005/08.10.2003/08:00) Beim Relaunch der SDSL-Produkte unter dem Gütesiegel EUnet legt Tiscali starken Fokus auf Kundenfairness. Mit einer speziellen Interpretation des "fair- use" Prinzips ermöglicht Tiscali den Kunden ab sofort eine in Österreich bislang einzigartige Form der Abrechnung des Datentransfervolumens: Anwender, die SDSL-Produkte mit dem Gütesiegel von EUnet nutzen, können sich auf permanente Verbindungen ohne Betriebsunterbrechung verlassen - auch wenn sie ihr Datentransfervolumen überschreiten. Nach dem Relaunch der EUnet SDSL-Produktpalette können Unternehmen zwischen vier Übertragungsge-schwindigkeiten mit je zwei unterschiedlichen Datentransfervolumina wählen.

Mit mehr als zehn Jahren Erfahrung im Internet weiß man, welche Anforderungen Unternehmen an einen professionellen Internet-Service-Provider stellen. "Unsere Produkte basieren auf Vertrauen und Partnerschaft", erklärt Ferdinand Leitner, Mitglied des Vorstandes der EUnet. "Während unsere Mitbewerber Services abdrehen, sobald bestimmte Datentransfervolumina überschritten werden, können sich unsere Kunden auf die Qualität des Gütesiegels EUnet verlassen. Wir garantieren unseren Kunden genügend Freiheit bei der Einteilung des monatlichen Datenverkehrs und sichern zu, dass die Kunden keine Betriebsunterbrechungen haben, nur weil sie einmal mehr Daten versenden müssen, als sonst".

Die Überarbeitung der SDSL-Services ist der erste Schritt zur Verwirklichung des Gütesiegels EUnet. "Wir sehen in Breitband-Anbindungen die Zukunft des Internet. Gerade im Business-Bereich wird es immer wichtiger, schnell und unkompliziert Informationen zu erhalten oder zu kommunizieren. Damit sich österreichische Unternehmen rechtzeitig den entscheidenden Vorsprung sichern können, starten wir unter unserem Gütesiegel EUnet eine Breitbandoffensive ", erklärt Dieter Haacker, Geschäftsführer von Tiscali Österreich.

Drei Monate Durchrechnungszeitraum
Voraussetzung für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen im Internet sind stabile Verbindungen zu einem professionellen Internet-Service-Provider. Viele Provider machen hier oft Versprechungen, die sie nicht einhalten. Tiscali hat für die Kunden, die Business-Produkte unter dem Gütesiegel EUnet nutzen, eine wirklich faire Interpretation von "fair-use" gefunden. Das Datentransfervolumen verteilt sich über einen Durchrechnungszeitraum von drei Monaten. Den Kunden steht daher innerhalb eines Zeitraums von drei Monaten die dreifache Menge des Datentransfervolumens zur Verfügung. Dadurch können Unternehmen ihr Datentransfervolumen sehr gut selbst steuern und auf etwaige Spitzen reagieren. Zusätzlich ist durch das Gütesiegel EUnet garantiert, dass die Unternehmen immer online sind, auch wenn die Volumina überschritten werden. "Während unsere Mitbewerber nach oftmals nur ein- bis zweimaliger Warnung die Leitung abdrehen, können sich unsere Kunden auf den Namen EUnet verlassen", ist Leitner stolz. Die Kunden von EUnet haben die Möglichkeit, über ein Webinterface proaktiv ihren Verbrauch zu kontrollieren - bei einer Überschreitung des Datentransfervolumens werden sie automatisch drei Mal gewarnt. Statt jedoch die Leitung zu sperren, werden die zusätzlich verbrauchten Datenmengen zu einem geringen MB-Preis nachverrechnet.

Ideale Pakete für erfolgreiches Business
Die Produktpalette für EUnet SDSL ist klar strukturiert. Vier Übertragungsgeschwindig-keiten mit jeweils zwei unterschiedlichen Datentransfervolumina ermöglichen eine übersichtliche Auswahl. Das Startpaket mit 256 kBit/s eignet sich ideal für Einsteiger und Unternehmen, die das Internet hauptsächlich zur Kommunikation verwenden und wenige Daten verschicken. Bei den weiteren Übertragungsgeschwindigkeiten ist für jedes Unternehmen das passende dabei, egal ob mittelständischer Betrieb, Großunternehmen oder Einzelfirmen in Spezialbranchen wie Grafiker, Agenturen und EDV-Berater. "Wir wollen unsere Services nicht in eine bestimmte Nische stellen, es kommt immer auf die tatsächlichen Anforderungen an. Ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitern hat unter Umständen ein geringeres Datenaufkommen wie ein selbstständiger Grafiker", zeigt Leitner Unterschiede auf. Mit dem aktuellen Zugpferd des EUnet SDSL-Portfolios beweist Tiscali, dass Qualität nicht unbedingt mehr kosten muss: Um monatlich nur EUR 230,- (exkl. MwSt.) erhalten Kunden eine SDSL-Anbindung mit 2 MBit/s und einem Datentransfervolumen von 50 GB auf fair-use-Basis monatlich. "So viel Datentransfervolumen gibt es um diesen Preis bei keinem unserer Mitbewerber", freut sich Leitner.

Garantierte Qualität
Mit gleicher Geschwindigkeit beim Hinauf- und Herunterladen von großen Datenmengen kann das Internet effizient und zeitsparend genutzt werden. Daher ist es umso wichtiger, einen Provider zu haben, der dem Kunden die jeweilige Bandbreite auch wirklich im Höchstmaß bereit stellt. Wie viel von der bestellten Bandbreite tatsächlich zur Verfügung gestellt wird, ist entscheidendes Kriterium für eine qualitativ hochwertige und schnelle Leitung. Erfolgt auf Providerseite keine Erweiterung der Netzkapazität und kommt es in hohem Maße zu Überbuchung auf der Kundenleitung, so kann es mit zunehmender Kundenanzahl zu Überlastungen des Backbones und in weiterer Folge zu Verzögerungen und schlechter Verfügbarkeit beim Kunden führen. Für Tiscali ist es unter dem Qualitätssiegel EUnet oberste Priorität, bei jedem Internet-Zugangsservice den Kunden entsprechende Service-Levels zu garantieren, zu messen und transparent darzustellen. EUnet garantiert daher - wie bei allen Wählleitungs- und Standleitungsverbindungen - auch für alle SDSL-Produkte spezielle Qualitätsversprechen.

Laufende Messung
Im 5-Minuten-Takt wird vom Backbone aus die Bandbreite aller SDSL-Anschlüsse überprüft. Das Gütesiegel EUnet garantiert jedem SDSL-Kunden, dass die bestellte Bandbreite vom Backbone bis zum SDSL-Anschluss des Kunden zur Verfügung steht. Sollte die verfügbare Bandbreite - gemessen über einen Monat - weniger als 95% der Zeit der bestellten Bandbreite entsprechen, dann verpflichtet sich Tiscali, die Gesamtkapazität zu erhöhen oder andere technische Maßnahmen zu ergreifen. Für den Backbone selbst gelten die bereits bestehenden Garantien, welche unter http://www.eunet-ag.at/sla überprüft werden können.

Nähere Infos zu den SDSL-Services unter http://www.tiscali.at/sdsl
Fotos zum Download unter http://www.eunet-ag.at/bildarchiv

Tiscali im Profil
Tiscali S.p.A. (Nuovo Mercato, Mailand: TIS; Nouveau Marché, Paris: 005773) ist das europäische Internetunternehmen, das Internetzugang, Content, Business-Applikationen und innovative Kommunikationsdienstleistungen anbietet. Zum 30. September 2003 verzeichnete Tiscali 7,6 Millionen aktive Kunden (Quelle Nielsen NetRatings). Damit zählt Tiscali zu den größten Internet-Service-Providern Europas.
Tiscali Österreich ist aus den Übernahmen von Nacamar/World Online, SurfEU, Merlin, pLANetONE und VIANET entstanden. Nach der Übernahme von EUnet entsteht nun einer der führenden Full-Service-Internet-Provider Österreichs. Dadurch verbindet sich langjährige Geschäfts- und Privatkundenkompetenz zu einer neuen Größe. Das Leistungsspektrum von Tiscali umfasst Connectivity, Hosting, Housing, Security, VPN, Media, Consulting & Projektmanagement. Anspruchsvolle Produkte für Geschäftskunden werden unter dem Gütesiegel EUnet angeboten, und somit die Tradition dieser Marke als einer der verlässlichsten Anbieter mit hohem Qualitätsangebot fortgesetzt.
Websites: http://www.tiscali.at, http://www.tiscali.com, http://www.eunet-ag.at.

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Mag. Brigitte Zadrobilek
Tel.: +43 (1) 899 33-340
E-Mail: brigitte.zadrobilek@at.tiscali.com

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