Sharing Economy: Kunden sehen sich als Helfer

Wer eine Taxifahrt via App bei nicht angestellten Partner-Fahrern von Anbietern wie Uber bucht, versteht sich diesen gegenüber oft als Helfer statt als Kunde. Diese Sichtweise gilt auch in Bezug auf andere Sharing-Economy-Angebote. Für andere Dienstleistungen, wie etwa reguläre Taxifahrten, gilt das hingegen nicht. Zu diesen Ergebnissen kommen Marketingforscher der Ohio State University http://osu.edu in einer Studie, die kürzlich im "Journal of Marketing" veröffentlicht worden ist.