TalkEasy: Shop-Eröffnung in Zürich
Höherer Beratungsfaktor durch direkten Ansprechpartner vor Ort
Zürich (pts017/14.09.2010/11:05) Der Schweizer Telefon- und DSL-Anbieter TalkEasy GmbH stellt auf seiner Internetseite und in über 700 kkiosk-Filialen zahlreiche Informationen zu seinen günstigen Produkten zur Verfügung. Um den Beratungsfaktor zukünftig noch weiter zu erhöhen, eröffnet die TalkEasy im kommenden Oktober einen eigenen Shop in Zürich.
Wichtiger Qualitätsfaktor: Kundennähe
Das Shop-System hat sich bei der TalkEasy bereits kurz nach ihrer Unternehmensgründung Anfang 2009 bewährt: Durch die Kooperation mit der VALORA AG konnte der Telefonanbieter seine Produkte in über 700 kkiosk-Filialen platzieren. Dort können Shop-Besucher die lebensgrossen Maskottchen der TalkEasy bewundern und sich für einen günstigen Tarif entscheiden.
Nun geht die TalkEasy GmbH qualitätstechnisch noch einen Schritt weiter: Mitte Oktober wird der erste eigene TalkEasy-Shop eröffnet - zentral gelegen im Lochergut-Einkaufszentrum in Zürich. Dort können sich Interessenten von geschultem Fachpersonal über die Produkte und Tarife der TalkEasy ausführlich beraten lassen und bei Gefallen vor Ort einen Vertrag direkt beim Produktberater abschliessen. Der Shop bietet mit direkten Ansprechpartnern vor Ort zweifelsohne grosse Vorteile für Interessenten und Bestandskunden.
In einem Interview erklärt Fredy Scheucher, Managing Partner der TalkEasy: "Wir freuen uns sehr auf die Eröffnung unseres ersten TalkEasy-Shops. Kundennähe und persönliche Beratung sind sehr wichtige Qualitätsfaktoren für ein Unternehmen in der Telekommunikationsbranche - und selbstverständlich möchten wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, einen direkten Ansprechpartner vor Ort zu haben - egal, ob es sich um Aktionen, Tarifberatung, Produktfragen oder Service für Bestandskunden handelt."
Manche mögen sich vielleicht fragen, warum der TalkEasy-Shop nicht gleichzeitig mit Unternehmensgründung eröffnet wurde. Fredy Scheucher erklärt: "Bereits zum Vertriebsstart der TalkEasy war hauptsächlich der Aufbau und die Sicherung der Qualität wichtig. Wir mussten zunächst prüfen, ob die TalkEasy-Produkte von den Schweizern überhaupt angenommen werden - dass die TalkEasy in so kurzer Zeit einen derart grossen Erfolg erzielte und die Nachfrage nach den Tarifen immer grösser wurde, erforderte erst einmal einen starken internen Aufbau der Kundenbetreuung, damit die vielen Anfragen auch aufgefangen und bearbeitet werden konnten. Denn niemand möchte lange warten. Nachdem die TalkEasy diesen für die Kunden wichtigen Schritt erfolgreich hinter sich gebracht hat, ist nun die Eröffnung des ersten Shops dran. Damit niemand zu kurz kommt, haben wir vor, in allen grossen Städten solche Shops zu eröffnen. Wir freuen uns, mit der TalkEasy als Ansprechpartner direkt vor Ort zu sein, um unsere Kunden ausführlich über die Vorteile der TalkEasy zu beraten."
Mehr Informationen zur TalkEasy GmbH und ihren Produkten erhalten Sie auf http://www.TalkEasy.CH
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