Profitools für Call Center Teamleiter
Top-Seminar für Call Center Profis in Österreich
Wien (pts009/16.04.2009/09:47) Das Tagesgeschäft im Call Center zu steuern, erfordert eine hohe fachliche, soziale und methodische Kompetenz. Seminare zum Erwerb des dafür nötigen Spezialwissens werden im deutschen Sprachraum durchaus angeboten, allerdings zumeist in den Zentren der Call-Center-Industrie, wie etwa in Berlin oder im Rhein-Main-Gebiet.
Umso erfreulicher - und reisespesenschonender - ist es für die Betreiber von österreichischen Call Centers, dass Martin Traninger, seit 1990 als Call-Center-Trainer aktiv und mit mehr als 1200 Seminaren einer der erfahrensten Spezialisten auf diesem Gebiet, nun schon zum dritten Mal in Bad Waltersdorf ein öffentliches Seminar zum Thema "Profitools für Call Center Teamleiter" anbietet - am 25. und 26. Juni 2009.
Die Nutzung der Daten aus der ACD, die Planung und Steuerung sind ebenso Thema wie Führungsaufgaben und Mitarbeiterentwicklung im spezifischen Umfeld eines Call Centers. Martin Traninger, sonst überwiegend in der Konzeption und Umsetzung firmeninterner Trainingsprogramme aktiv, bevorzugt bei diesem Thema die öffentliche Veranstaltung: "Der Erfahrungsaustausch unter Profis aus verschiedenen Unternehmen ist gerade bei diesem Thema besonders gefragt und ergiebig."
Die Teilnehmerzahl ist mit maximal 12 Personen eng begrenzt, nähere Infos gibt es auf der Homepage http://www.traninger.com .
(Ende)| Aussender: | Traninger Training |
| Ansprechpartner: | Martin Traninger |
| Tel.: | +43 0(1) 955 29 29 |
| E-Mail: | mt@traninger.com |
