Profitools für Call-Center-Teamleiter
Top-Seminar für Call-Center-Führungskräfte in der Steiermark
Wien (pts023/01.09.2008/13:37) Das Tagesgeschäft im Call Center zu steuern erfordert eine hohe fachliche, soziale und methodische Kompetenz. Seminare zum Erwerb des dafür nötigen Spezialwissens werden im deutschen Sprachraum durchaus angeboten, allerdings selten außerhalb der Zentren der Call-Center-Industrie, wie etwa in Berlin oder im Rhein-Main-Gebiet.
Umso erfreulicher ist es für die Betreiber von Call Centers aus dem Süden und Osten Österreichs, dass Martin Traninger, seit 1990 als Call-Center-Trainer aktiv und damit einer der erfahrensten Spezialisten auf diesem Gebiet, am 23. und 24. Oktober 2008 in Bad Waltersdorf auf Initiative mehrerer Institutionen aus der Steiermark ein öffentliches Seminar mit dem Titel "Profitools für Call Center Teamleiter" anbietet.
Die Nutzung der Daten aus der ACD, die Planung und Steuerung sind ebenso Thema wie Führungsaufgaben und Mitarbeiterentwicklung im spezifischen Umfeld eines Call Centers. Martin Traninger, sonst überwiegend in der Konzeption und Umsetzung firmeninterner Trainingsprogramme aktiv, bietet dieses Seminar mit Vorliebe als öffentliche Veranstaltung an: "Der Erfahrungsaustausch unter Profis aus verschiedenen Unternehmen ist gerade bei diesem Thema besonders gefragt und ergiebig."
Die Teilnehmerzahl ist mit maximal 12 Personen eng begrenzt, nähere Infos gibt es auf der Homepage http://www.traninger.com .
(Ende)| Aussender: | Traninger Training |
| Ansprechpartner: | Martin Traninger |
| Tel.: | +43 0(1) 955 29 29 |
| E-Mail: | mt@traninger.com |
