XXXLutz setzt bei Expansion auf Kundenbindungsprogramm
CRM-Spezialist Sensix unterstützt.
Wien (pts005/11.04.2008/08:00) XXXLutz expandiert weiter. Nach der Übernahme der Möbelhändler Neubert und Hiendl in Deutschland expandiert XXXLutz nun auch in weiteren Ländern. Mit der Übernahme der Firma Europa Möbel in Tschechien und in der Slowakei sowie im April 2008 von zwei Sconto-Möbeldiskontern in Ungarn erobert das Unternehmen nun auch den osteuropäischen Markt.
Im Land des Stammhauses Österreich hat XXXLutz bereits frühzeitig damit begonnen, seine Kunden mit dem Kundenkartenprogramm "Preisepass" an das Unternehmen zu binden. Der Preisepass bietet neben dem Preisvorteil mit Jahresbonus auch weitere Vorteile wie z.B. Entsorgung von Altmöbeln, Boden- und Vorhangservice, Teppich auf Probe und Geburtstagsessen - um hier nur einige zu nennen. Aufgrund der hohen Anzahl an Preisepass-Besitzern (aktuell über 1 Mio.) hat sich das Unternehmen 2007 dafür entschieden ein CRM-Projekt aufzusetzen. Hier entschied sich XXXLutz für den CRM Full-Service-Provider Sensix und der Software der Firma update. Durch die Einführung dieser CRM-Lösung erwartet sich XXXLutz einerseits Einsparungen im Marketing durch die Verbesserung der Datenqualität und in den internen Abläufen, wo es darum geht eine Vielzahl von Direkt-Marketing-Kampagnen für die unterschiedlichen Brands (XXXLutz, Neubert, Hiendl, Möbelix etc.) abzuwickeln. Vor allem aber sollen bestehende Kunden durch intelligente Zielgruppensegmentierung individueller angesprochen und somit ausgebaut werden.
"Mit der Entscheidung für Sensix als Partner im Bereich CRM haben wir uns einen Spezialisten an Bord geholt, der in diesem Bereich bereits Erfahrungen einbringen kann und uns die Möglichkeit gibt unseren time-to-market Faktor noch weiter zu steigern", so Mag. Thomas Saliger, Werbeleiter von XXXLutz in Wels.
Sensix veranstaltet am 8.5.08 zum Thema: Kunden. Gewinnen. Binden. Halten. Mit CRM und Kundenkarte zum Erfolg ein Business-Breakfast in Wien. Unter anderen berichtet hier Herr Dr. Michael Scheuch, Konzernleitung Werbung bei der bauMax AG über die Chancen und Grenzen von CRM in der Praxis am Beispiel bauMax sowie Herr Mag. Harald Sattler von der Marketing und Kommunikationsberatung Sattler u. Eichinger über "von der Kundensegmentierung zum Targetmarketing."
Mehr Informationen und Anmeldungen zur kostenlosen Teilnahme unter: http://www.sensix.net
(Ende)| Aussender: | Sensix AG |
| Ansprechpartner: | André Maalouf |
| Tel.: | +49-(0)6081-984121 |
| E-Mail: | andre.maalouf@sensix.net |
