Beko jetzt auch im CRM-Bereich SAP-Partner

Pilotprojekte zum SAP-Kundenbeziehungsmanagement starten im Herbst

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Wien (pte033/22.08.2000/16:00) Ab Oktober 2000 beginnt der IT-Lösungsanbieter Beko Informatik http://www.beko.at eine mySAP.com-Alliance-Partnerschaft im Bereich Customer Relationship Management (CRM). Das Hauptaugenmerk dieses Pilotprojekts liegt auf den Bereichen Internet Sales, Mobile Sales und Kampagnenmanagement.

Im wichtigen Bereich Internet Sales unterstützt Beko IT-Anbieter dabei, CRM-Modelle in komplette E-Business-Lösungen vom Portal bis zum Online-Zahlungsverkehr einzubinden. Die Integration eines internetfähigen CRM-Systems in die IT-Umgebung des Kunden wird in Zukunft einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil darstellen.

Beko ist eines von 5 IT-Unternehmen in Österreich, das eine Partnerschaft mit SAP im CRM-Bereich eingeht. Das Beko-Team im Competence Center SAP besteht derzeit aus 40 Mitarbeitern. 6 IT-Techniker davon beschäftigen sich allein mit dem CRM-Bereich. "Bis Frühjahr 2001 werden wir unser CRM-Team auf 12 Spezialisten aufstocken", kündigt Markus Glassl, Leiter des Competence Center SAP, eine Verdoppelung des Teams an.

Laut Glassl sollen parallel auch die bisherigen CRM-Aktivitäten, die auf Java-Script basieren, aufrecht erhalten werden. Überdies will Beko die klassischen Consultingleistungen wie Basisadministration inkl. Internetanbindung, Logistik, Rechnungswesen, Human Resources, Anwenderschulungen und Eigenentwicklungen ausbauen.

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