pte20200616003 in Business
E-Commerce: Kunden tolerieren Lieferprobleme
Jeder zweite duldet Verzögerung - Corona senkt Erwartungen und bietet Firmen Chancen
El Segundo (pte003/16.06.2020/06:10)
Die Coronavirus-Krise macht etwa die Hälfte der US-Konsumenten toleranter für Verzögerungen von Lieferungen. Dennoch müssen Unternehmen versuchen, Produkte so schnell wie möglich an die Kunden zu bringen, weil diese auch weniger Loyalität gegenüber ihren Lieblings-Anbietern zeigen, wie eine Umfrage des E-Commerce-Unternehmens Scalefast http://scalefast.com zeigt. Die geringeren Erwartungen der Konsumenten stellen eine Chance für Firmen dar.
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