pte20200402005 in Business
Online-Shops: Zu langer Login nervt Kunden
Erstellen von Accounts muss möglichst unkompliziert ablaufen - Sonst wechseln Konsumenten Seite
Vancouver/Rohrbach-Berg (pte005/02.04.2020/06:15)
Konsumenten in den USA und Großbritannien sind zunehmend genervt vom Anmeldeprozess bei Online-Marktplätzen. Dauert das Erstellen eines Accounts zu lang oder ist zu aufwendig, geben 77 Prozent der potenziellen Käufer die Website und damit auch ihre Kaufabsicht auf. Das ergibt eine Umfrage der kanadischen IT-Unternehmena Trulioo http://trulioo.com . Die digitale Kundenerfahrung ist den Analysten zufolge ein essenzieller Teil einer erfolgreichen Marketingstrategie.
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