94 Prozent der Kunden empfehlen Hotelcard weiter

Erstes Halbtax-Abo für Hotels begeistert reiselustige Schweizer

Thun (pts028/19.09.2012/16:15) Im Juli 2010 haben drei innovative Schweizer Jungunternehmer in Thun die Hotelcard lanciert - eine Kundenkarte, mit der sämtliche auf http://www.hotelcard.com aufgeführten Hotels zum halben Preis gebucht werden können. Die Idee dahinter bildete das Halbtax-Abo der SBB, welches die Hotelcard AG erfolgreich auf die Hotellerie übertragen hat.

Wie eine kürzlich unter mehr als 10'000 Personen durchgeführte Umfrage zur Kundenzufriedenheit aufzeigt, sind Herr und Frau Schweizer mit ihrer Hotelcard äusserst zufrieden. 81 Prozent der Befragten bekräftigen, dass sie ihr Hotel-Halbtax nach Ablauf der Gültigkeit wieder verlängern möchten. Obschon wir viele Rückmeldungen begeisterter Kunden erhalten, hätten wir mit einem so positiven Wert nicht gerechnet", freut sich Hotelcard-Geschäftsführer Fabio Bolognese und ergänzt: "Diese Erkenntnis macht uns stolz und dient uns gleichwohl als Antrieb, unsere Dienstleistung für unsere Kundinnen und Kunden weiter zu optimieren."

90 Prozent der Kunden sind mit den Hotelaufenthalten zufrieden

Dass die Zufriedenheit einen derart hohen Wert erreicht, hat zu einem grossen Teil auch mit den Partnerhotels zu tun, die ihre Zimmer auf http://www.hotelcard.com zwar zum halben Preis anbieten, die Hotelcard-Kunden dies aber nicht spüren lässt. "Wer mit der Hotelcard einen Aufenthalt zum halben Preis bucht, wird wie ein normal zahlender Gast behandelt", weiss Fabio Bolognese und erklärt, dass die auf http://www.hotelcard.com durch die Hotels selber zur Verfügung gestellten Halbpreis-Angebote regelmässig durch Hotelcard-Mitarbeitende überprüft würden.

Abonnenten fühlen sich gut betreut

Dass der Kunde im Mittelpunkt stehen soll, ist bei der Hotelcard AG keine Floskel, sondern wird tagtäglich gelebt. Knapp 88 Prozent empfinden die Beratung durch den Kundendienst als freundlich oder sehr freundlich, 89 Prozent schätzen ihn kompetent oder sehr kompetent ein.

Hotelzimmer zum halben Preis - wie geht das?

Personal- und Infrastrukturkosten entstehen auch, wenn die Zimmer leer sind. Für Hotels ist es darum rentabler, ihre Zimmer auszulasten - auch zu günstigen Preisen. Trotz des grossen Preisvorteils bleibt die Qualität für die Gäste einwandfrei. Dafür sorgen die strenge Auswahl und die kontinuierliche Kontrolle der Hotels durch die Hotelcard AG. Dass auch 5-Sterne-Hotels Übernachtungen zum halben Preis anbieten, spricht für das grosse Vertrauen, welches die Hoteliers in die Hotelcard AG setzen: "Wir möchten damit der Schwellenangst, ein 5-Sterne-Hotel zu buchen, entgegenwirken. Viele Menschen haben das Gefühl, dass man nur dann in einem 5-Sterne-Hotel willkommen ist, wenn ein entsprechendes Einkommen oder Status vorhanden ist. Dem ist nicht so! Wir freuen uns über jeden Gast", erklärt Adriana Lötscher vom Grand Hotel National in Luzern und ergänzt: "Uns gefällt das kurze Time to Market, innert kürzester Zeit können wir unsere Angebote auf Hotelcard.ch buchbar machen. Wir profitieren daher von einer schnellen Reaktionszeit und erhoffen uns eine gute Auslastung mit Hotelcard zu erzielen."

Überaus erfoglreiches erstes Halbjahr 2012

Die Hotelcard AG konnte den Umsatz im ersten Halbjahr 2012 um 290 Prozent steigern. Die Zahl der Abonnenten hat im Vergleich Vorjahresperiode um mehr als 150 Prozent zugenommen. Und auch den kommenden Monaten blickt CEO Fabio Bolognese zuversichtlich entgegen: "Für das Jahr 2013 rechnen wir mit einer Verdopplung des Umsatzes und freuen uns auf aufregende Neuerungen rund um die Hotelcard."

Die Hotelcard AG:
Die Hotelcard AG ist eine im Jahr 2009 gegründete Schweizer Firma mit Sitz in Thun und einer Zweigniederlassung in Wettingen. Das Ziel der Unternehmung ist die Förderung des Tourismus in der DACH-Region durch die verbesserte Auslastung freier Zimmerkapazitäten und durch die Bereitstellung attraktiver Hotelangebote. Die Hotelcard AG ist Mitglied von Schweiz Tourismus.

Die Hotelcard:
Mit der Hotelcard, dem weltweit ersten Halbtax-Abo für Hotels, kosten Übernachtungen in nahezu 500 Hotels mit über 600'000 Hotelzimmern nur noch die Hälfte des regulären Preises. Die Hotelcard ist während ihrer Gültigkeit beliebig oft einsetzbar.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
Fabio Bolognese, Geschäftsführer
Tel. +41 (0)33 550 59 95
E-Mail: fb@hotelcard.com

Aussender:	Hotelcard AG
Ansprechpartner:	Fabio Bolognese
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E-Mail:	fb@hotelcard.com
Website:	www.hotelcard.com