pte20111122023 in Business
eBay: Ärger mit dem neuen Bezahlverfahren
Kundenbeschwerden wegen mangelnder Aufklärung und langer Wartezeit
Berlin (pte023/22.11.2011/13:47)
Das neue Bezahlverfahren, das eBay momentan testet, sorgt für Irritationen unter den Kunden. Auf der Community-Seite des Unternehmens häufen sich Beschwerden. "Der Testlauf in einem geografisch beschränkten Gebiet ist prinzipiell die richtige Vorgehensweise. Änderungen unter Berücksichtigung des Kundenfeedbacks können dann das Produkt für alle verbessern", sagt Dominik Molitor vom Institut für e-Commerce und Digitale Märkte an der Ludwig-Maximilians-Universität München http://www.ecm.bwl.uni-muenchen.de gegenüber pressetext.
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