Cisco: Viermillionster Integrated Services Router geht an Coca-Cola
Wien (pts009/18.04.2008/10:00) * Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit
* Integration von Unified Communications mit
Supply Chain Management
* Weniger Trainingsaufwand, Transportkosten
und Umweltbelastung
Cisco hat nun weltweit vier Millionen Integrated Services Router (ISR) ausgeliefert. Diese Zahl wurde beim Kunden Coca-Cola Enterprises (CCE) erreicht und gebührend gefeiert. Dabei hat Ciscos Chairman und CEO John Chambers dem CIO von CCE, Esat Sezer, einen Preis überreicht. Das Unternehmen führt ISR ein, um die Kommunikation und Zusammenarbeit der mehr als 30.000 Mitarbeiter in über 440 Niederlassungen in Nordamerika und Westeuropa zu verbessern.
"Unser Ziel ist es, im Getränkevertrieb und Kundenservice die Nr. 1 zu werden. Daher suchen wir immer wieder neue Möglichkeiten, Innovationen voranzutreiben sowie die Zusammenarbeit und Effizienz der gesamten Organisation zu verbessern", erläutert Esat Sezer. "Mit der Unterstützung von Cisco kommunizieren wir unsere Ziele innerhalb des Unternehmens in Echtzeit, da wir unsere Kommunikations- und Datenanwendungen in ein Gesamtkonzept integrieren können, das Innovationen sowohl in den Geschäftsprozessen als auch in der IT-Umgebung fördert."
CCE installiert Cisco ISR mit Voice eXtensible Markup Language (Voice XML) und mobiler Telefonie. Dies erlaubt die Integration von Cisco Unified Communications-Lösungen mit Supply Chain Management-Systemen. Damit realisiert CCE die Lösung Voice Pick, eine sprachbasierte Anwendung zur Ausführung von Aufträgen in Echtzeit. Sie ermöglicht es Mitarbeitern, direkt mit verschiedenen Warenhaus-Management-Systemen über drahtlose Telefone und Headsets zu kommunizieren. Mit dieser Lösung erzielt CCE eine durchgängige Auftragsgenauigkeit von 99,8 Prozent und eine Reduzierung des Trainingsaufwandes für neue Mitarbeiter von zwei Wochen auf zwei Tage.
Durch die effizientere Auftragserledigung sinkt auch die Umweltbelastung. So kann das Unternehmen die Getränketransporte auf weniger Fahrten reduzieren, wodurch der Benzinverbrauch und die Emissionen pro Produkt sinken. Jede Niederlassung vermeidet unnötigen Stromverbrauch und entsprechende Emissionen, da ein Cisco ISR die Funktionalität von bis zu sieben Geräten in einer integrierten Plattform kombiniert.
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