LeasePlan zeichnet die besten Markenwerkstätten im Technischen Museum Wien aus

Der LeasePlan Excellence Award 2006 für exzellente Partner

Wien (pts039/24.01.2007/17:15) LeasePlan Österreich Fuhrparkmanagement GmbH vergab, heuer bereits zum 10. Mal, an die Markenwerkstätten Österreichs für ihre exzellenten Leistungen im Jahr 2006, den LeasePlan EXCELLENCE AWARD.
Service Excellence - das ist für LeasePlan, den Weltmarkt- und Österreich-Leader im markenunabhängigen Fuhrparkmanagement - weit mehr als nur ein Schlagwort. LeasePlan versteht darunter ein offenes, faires und partnerschaftliches Verhalten zu seinen Kunden und Partnern. Denn nur Offenheit in der Kommunikation und Transparenz der Leistungen und Kosten machen Leasing zu dem, was LeasePlan unter Fuhrparkmanagement versteht: Ein komplexes Leistungsbündel für Dienstautos, mit Komfort, Expertise und planbaren Kosten, eben: Service Excellence!

Service Excellence - das ist nicht nur das Leitmotiv von LeasePlan für sein Leistungsangebot, sondern auch eine Anforderung, die LeasePlan an seine Partner stellt.
Wie an sich selbst, hat LeasePlan auch an seine Partner strenge Maßstäbe angelegt und sich nicht auf einzelne Stichproben verlassen. Ausgewählte Markenwerkstätten in ganz Österreich wurden von ca. 500 LeasePlan-Kunden und deren FahrerInnen mittels Telefon-Umfrage und online-Fragebogen beurteilt und bewertet und nicht weniger als ca. 81.000 Werkstattaufenthalte wurden von den LeasePlan-Fachabteilungen, die jeden Tag mit den KfZ-Werkstätten zusammenarbeiten, zur Beurteilung herangezogen.

In einem aufwändigen Ermittlungsverfahren wurden unter anderem beurteilt:

- die telefonische Erreichbarkeit
- die Wartezeit auf Termine
- die Sicherstellung von Mobilität für die Dauer des Werkstattaufenthaltes
- die Erledigung aller Arbeiten bei einem Termin
- die Übernahmemodalitäten bei Abholung des Fahrzeugs.

Und das sind die Preisträger des LeasePlan Excellence Award 2006:

AUDI: Porsche Inter Auto GmbH & Co. KG - Gerstinger Leopoldau, 1210 Wien
BMW: Zitta Ges.mbH & Co. KG, 2380 Perchtoldsdorf
FIAT: Stippich Autohaus GmbH, 9063 Maria Saal
FORD: Autohaus Kliment Ges.m.b.H., 3071 Böheimkirchen
MERCEDES: Wiesenthal & Co. Bergstaller GmbH, 1040 Wien
OPEL: Pruckner Ges.m.b.H., 2100 Korneuburg
PEUGEOT: Peugeot Autohaus GmbH, 4050 Traun
RENAULT: Autohaus Luxner GmbH & CoKG, 6261 Strass/Zillertal
SKODA: Skoda Gramsel Autohaus Ges.m.b.H., 2512 Tribuswinkel
VOLVO: Zitta Ges.m.b.H. & Co. KG, 2340 Mödling
VW: Autohaus Priewasser GmbH, 4910 Ried im Innkreis

Darüber hinaus zeichnet LeasePlan zum zweiten Mal den Supplier of the Year aus.

Um diese Auszeichnung rittern alle jene Unternehmen, die partnerschaftlich mit LeasePlan zusammenarbeiten und exzellente direkte Leistungen an LeasePlan-Kunden erbringen:
Autoglas-Fachbetriebe, Gebrauchtwagenhändler, Karosseriefachbetriebe, Kfz-Werkstätten, Mietwagen-firmen, Mineralölgesellschaften, Neuwagenhändler, Reifenhändler, Road Assistance-Firmen, Sachverständige, Speditionen und Versicherungen.
Aus allen diesen Unternehmen hat ein interdisziplinäres Team Spitzenleistungen in
- konsequent kundenorientierten Geschäftsprozessen
- Freundlichkeit, Flexibilität und Reaktionszeit sowie
- Service und Technologie
beurteilt.
Der Supplier of the Year 2006, der die Kundenerwartungen in jeder Hinsicht übererfüllt hat und damit der Forderung nach "Service Excellence" am besten gerecht wurde, heißt:

BUDGET Rent a Car Austria

Am Mittwoch, dem 24. Jänner 2007, überreichten LeasePlan-Geschäftsführer Mag. Josef Leopold und Operations Director Dipl.-Ing. Renato Eggner diese Auszeichnungen im Technischen Museum Wien an die Preisträger.
LeasePlan freute sich besonders, neben Vertretern der Presse, der Importeure und seiner Partner auch den Bundesgremialobmann, Herrn KommR. Mag. Dr. Gustav Oberwallner MBA, bei diesem Anlass begrüßen zu dürfen.

Download dieser Informationen, Bilder der Preisverleihung vom 24. Jänner 07 sowie weiterführende Informationen zum Thema Entwicklung in österreichischen Fuhrparks, finden Sie unter:
www.leaseplan.at/leaseplan/news
oder kontaktieren Sie:
Dipl.-Ing. Renato Eggner
Operations Director
LeasePlan Österreich Fuhrparkmanagement GmbH
Tel.: +43 (0)1 60102-119
Fax: +43 (0)1 60102-9119
eMail: renato.eggner@leaseplan.at

Weiterführende Links:
www.leaseplan.at
der Fuhrparkmanagement - Kompetenz -Partner

www.klimaaktiv.at
Gesamtprogramm klima:aktiv mit allen Teilbereichen

www.mobilitaetsmanagement.at
Betriebliches Mobilitätsmanagement der klima:aktiv Initiative des Lebens-ministeriums

Aussender:	LeasePlan Österreich GmbH
Ansprechpartner:	Gerhild Hauser
Tel.:	+43 1 60102-110
E-Mail:	gerhild.hauser@leaseplan.at