Starbucks lagert ihre IT an iSource aus

IT-Lösung und Betrieb auf neuer Basis

Glattbrugg / Volketswil (pts002/16.05.2006/06:00) Starbucks Schweiz und Österreich erhalten neu die kompletten IT-Dienstleistungen aus dem Rechenzentrum der iSource AG. Das neue IT-Konzept berücksichtigt sämtliche Anforderungen seitens Starbucks, welche ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit über 35 Standorten an die Informatik stellt. Starbucks unterzeichnete mit iSource einen mehrjährigen Outsourcing Vertrag.

Im Oktober 2005 erfolgten erste Gespräche zwischen iSource und Starbucks Schweiz. Die knifflige Aufgabe bestand darin, einen unterbruchsfreien und reibungslosen Übergang von der bestehenden in die neue IT-Infrastruktur zu finden. iSource konnte dank ihrer bewiesenen Kompetenz und der reichen Erfahrung das beste Konzept für die neue IT-Plattform aufzeigen. Massgeblich für den Entscheid für iSource waren auch die massgeschneiderten Services sowie die transparente Abrechnung der erbrachten Leistungen im Betrieb. Anfangs April 2006 konnte die Migration termingenau abgeschlossen und der Hauptsitz in Volketswil in Betrieb genommen werden. Bis Ende April wurden die 35 Coffeehouses sowie das Supportcenter in Wien aufgeschaltet.

Herr Fürst, Projektleiter Starbucks, begründet den Entscheid wie folgt: "Mit iSource haben wir einen erfahrenen und innovativen Partner gewählt, der unsere Bedürfnisse auf Anhieb verstanden und in ein für uns optimales Konzept umgesetzt hat. Die Lösung unterstützt unsere zentralen Anforderungen sowie die dezentralen Eigenheiten in Östereich und in der Schweiz optimal. Dadurch können wir die Serviceleistungen für unsere 35 Coffeehouses spürbar verbessern und gleichzeitig die lokalen Supportkosten massiv reduzieren."

Starkbucks in der Schweiz und Österreich

Starbucks Coffee Switzerland AG ist für den Aufbau und das Betreiben von Starbucks Coffeehouses in der Schweiz zuständig. Operativ geführt wird das Geschäft von der Firma Starbucks Coffee Switzerland AG, einem 50/50 Joint Venture von Starbucks Coffee International und Marinopoulos Brothers SA.
Starbucks Coffee Switzerland AG eröffnete im März 2001 das erste kontinentale Starbucks Coffeehouse im Herzen von Zürich. Bis Frühling 2006 erfolgten 23 weitere Eröffnungen in den Städten Basel, Bern, Genf, Zürich, St. Gallen, Luzern und Zug. In den nächsten Monaten plant Starbucks zudem weitere Starbucks Coffeehouses in den grossen und mittelgrossen Städten der Schweiz zu eröffnen, namentlich in Zürich, Bern, Basel, Genf, St. Gallen, Luzern oder einfach dort, wo regelmässig viele Menschen zusammentreffen.

Starbucks Coffee Austria GmbH ist für den Aufbau und das Betreiben von Starbucks Coffeehouses in Österreich zuständig. Starbucks Coffee Österreich eröffnete im Dezember 2001 das erste Starbucks Coffeehouse in Wien und betreibt aktuell acht Coffeehouses in Wien.

Mehr Info's zu Starbucks http://www.starbucks.ch und http://www.starbucks.at

iSource AG

Die iSource AG hat sich als Systemintegrator und Outsourcer im Bereich der IT-Infrastrukturen in kurzer Zeit einen guten Namen erarbeiten können. iSource ist heute ein beachteter Gold Partner von Citrix und Gold Certified Partner von Microsoft.
iSource definiert für den Kunden modulare, massgeschneiderte Dienstleistungspakete für den permanenten Betrieb der IT-Infrastrukturen. Call-Desk und Help-Desk für die tägliche Unterstützung der Benutzer, Systemüberwachung, Storage/Backup, Archivierung, Mobile Computing und weitere zeitgemässe Services vervollständigen das umfangreiche Angebot. Diese Services sind bestens skalierbar und gewährleisten optimale Systemverfügbarkeit und Systemleistung.
Das Rechenzentrum von iSource erfüllt die IT-Security Outsourcing-Vorschriften (99/2) der Eidg. Bankenkommission; des weiteren wurde das Rechenzentrum mit dem SunTone Certified Membership ausgezeichnet. Dieses Gütesiegel bezeugt die Einhaltung höchster international anerkannter Qualitätsstandards hinsichtlich Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistungsfähigkeit.

Mehr zu iSource unter http://www.isource.ch

Aussender:	iSource AG
Ansprechpartner:	Rainer Egli
Tel.:	+41 (0)44 809 97 10
E-Mail:	Rainer.Egli@isource.ch