pte20051004046 in Business
Banken - die Bürokratie macht den Gewinn kleiner
Studie - Kunden empfinden Banken als zu bürokratisch
Wien (pte046/04.10.2005/18:00)
Die Banken werden von den Kunden als zu bürokratisch empfunden. Das belegt eine Studie der Schweizer Beratungsfirma Fokus Management Consulting http://www.fokus.ch (St. Gallen) im Auftag der Wirtschaftskammer Österreich http://www.wko.at unter Österreichs Geldinstituten. Ein Vorwurf, den die heimischen Banken nicht auf sich sitzen lassen wollen und ihrerseits von einer Überregulierung der Branche durch die Behörden sprechen.
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