Von Networking bis gezielter Problemlösung für CRM

Neue Services bei CRM-Expert-Site

Würzburg (pts033/07.06.2005/12:57) Neue Services und Angebote auf CRM-Expert-Site (http://www.crm-expert-site.de) sollen Vertriebs- und Marketingleiter bei ihrer Kundenstrategie unterstützen. Das Ziel des Dienstes ist es, Expertenwissen auf Abruf zu liefern.

"Wir haben die thematische Suche deutlich verbessert und geben nun die Relevanz eines Beitrags für Ihr Problem an. Zusätzlich gibt es Lehrgänge zu bestimmten Themen, die den Anwender Schritt für Schritt zu einem definierten Ziel führen", erklärt die Herausgeberin Martina Schimmel-Schloo. Der erste Lehrgang hilft beim Aufbau eines kundenorientierten Vertriebskonzepts - und reicht von der Definition der Vertriebsziele über die Beschreibung der geeigneten Vertriebsstruktur bis zur Festlegung der passenden Incentive- und Steuerungsmaßnahmen.
Ein weiteres neues Angebot ist der CRMclub, der den Anwendern den Erfahrungsaustausch ermöglichen soll. Der Club organisiert regelmäßige Treffen in den wichtigsten Städten Deutschlands. Am 30. Juni referiert beispielsweise der CRM-Experte Dr. Wolfgang Martin in Nürnberg. Zusätzlich können sich CRM-Interessierte auf der Plattform http://www.CRMclub.de online austauschen und Expertenprofile von Kollegen einsetzen. "Das Thema Social Networking ist ein wichtiger Trend im Business, da es immer schwerer wird, die Fülle an Informationen, die auf einen einströmen, zu bewerten. Also wird die persönliche Empfehlung und Bewertung von Bekannten und Vertrauten immer wichtiger. Hierfür wollen wir eine geeignete Plattform bieten", so Schimmel-Schloo.
Aufgrund der vielen Neuerungen wurde die Optik des Expertendienstes überarbeitet, so dass die Bedienung nun noch einfacher und intuitiver funktioniert.

Das Angebot unter www.CRM-Expert-Site.de besteht aus einem regelmäßigen PDF-Beratungsbrief, der die Abonnenten über aktuelle Trends im Kundenmanagement auf dem Laufenden hält und ihnen Tipps für die praktische Umsetzung gibt. Ergänzend zum monatlich erscheinenden Beratungsbrief, bietet die Internetplattform http://www.CRM-Expert-Site.de vertiefende Informationen sowie zusätzliche Fachartikel, Checklisten und Hintergrundinformationen. Zielgruppen des Dienstes sind alle Vertriebs- und Marketingverantwortliche in Unternehmen, die die Prozesse in Richtung Kunde integrieren und optimieren möchten, sowie Dienstleister und Berater.

Weitere Informationen zum Inhalt sowie zur 2-Monats-Testmöglichkeit unter http://www.CRM-Expert-Site.de

Hintergrundinformationen zum Verlag:

Der Schimmel Media Verlag bietet als netzwerkorientierter Verlag und Business-Coach hochwertige Dienste für mehr Erfolg in Handel, Business und im Internet. Im Bereich Handelsinformationen sind dies die Zeitschrift Zentralmarkt sowie die Marktplätze http://www.zentrada.de, http://www.zentrada.pl, http://www.zentrada.fr und http://www.zentrada.nl. Im Bereich Fachinformationen sind die Dienste http://www.email-marketing-experts.de, http://www.call-center-experts.de, http://www.public-relations-experts.de und http://www.vertriebs-experts.de. Im Bereich Community und Networking wird für CRM-Anwender und Profis der http://www.CRMclub.de angeboten sowie die http://www.BusinessWorld.de für Trends und Themen aus der Wirtschaft.

Ergänzendes zu ars publicandi:

ars publicandi bietet ganzheitliche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit über klassische und Online-Medien sowie Marketing-Dienstleistungen an. Zielgruppe der PR- und Marketing-Agentur mit Sitz in Rodalben und Niederlassung in Ransbach-Baumbach sind vorwiegend mittelständische Unternehmen der IT- und DV-Branche, insbesondere Anbieter von betriebswirtschaftlicher Standard-Software, CRM- und Multimedia-Lösungen, Anwendungen für E-Business sowie auf den IT-Bereich ausgerichtete Unternehmensberatungen. Weiterführende Informationen enthält die Website unter http://www.ars-pr.de.

Aussender:	Schimmel Media Verlag
Ansprechpartner:	Martina Schimmel-Schloo
Tel.:	+49-931/3598132
E-Mail:	martina.schimmel-schloo@schimmel-media.de