Neues eBook "Kundenwerte ermitteln und Prioritäten setzen"
Neuer Service von CRM-Expert-Site
Würzburg (pts035/21.01.2005/15:07) Der Informationsdienst CRM-Expert-Site hat einen neuen Service gestartet: Zu besonders wichtigen und aktuellen Themen gibt es mittlerweile auch eigenständige eBooks.
Die eBooks sind für die Mitglieder des Infodienstes kostenlos, Nicht-Mitglieder können sie einzeln im Shop (http://www.crm-expert-site.de/headnavi/eshop/main_eshop.cfm) beziehen.
Das erste eBook erscheint zum Thema "Kundenwerte ermitteln und Prioritäten setzen" von Prof. Dr. Peter Winkelmann. Winkelmann geht dabei zuerst auf die Grundlagen und Trends im Customer Value Management ein. Anschließend präsentiert er alle gängigen Methoden der Kundenbewertung und zeigt deren Berechnungsmodell auf - von der klassischen ABC-Analyse bis zum Customer Lifetime Value.
Erst im vergangenen Monat wurde ein weiterer neuer Service auf den Expert-Sites eingeführt: Ein Stellenmarkt für Marketing, Medien und Vertrieb. Mit dem Angebot von eBooks setzt Martina Schimmel-Schloo, die im Verlag für die Produkte Expert-Sites verantwortlich ist, den Ausbau der Fachinformationsdienste zu einem zentralen Informationspunkt für ein bestimmtes Thema konsequent weiter um.
CRM-Expert-Site ist ein innovativer Fachinformationsdienst, der wichtiges Know-how, Tipps und Checklisten für Kundenmanagement und CRM vermittelt. Das Angebot besteht aus einem monatlich erscheinenden Beratungsbrief mit konkreten Hinweisen, Entscheidungshilfen und Ratschlägen sowie der Internetplattform www.crm-expert-site.de mit ergänzendem Hintergrund- und Download-Material. Herausgeber dieses innovativen Fachinformationsdienstes ist Martina Schimmel-Schloo gemeinsam mit dem CRM-Expertenrat: Dr. Wolfgang Martin Prof. Manfred Krafft, Wolfgang Schwetz und Peter Winkelmann. Der Fachinformationsdienst kostet 198 Euro im Jahr. Weitere Information und 3-Monats-Mini-Abo unter
http://www.crm-expert-site.de
Hintergrundinformationen zum Verlag:
Der Schimmel Media Verlag bietet als netzwerkorientierter Verlag und Business-Coach hochwertige Dienste für mehr Erfolg in Handel, Business und im Internet. Neben der Zeitschrift Zentralmarkt und dem B2B-Marktplatz Zentrada.de bringt der Schimmel Media Verlag unter dem Label "Expert-Sites" innovative Fachinformationsdienste zu den Themen Customer Relationship Management, Call Center, eMail-Marketing, Vertrieb und Publik Relations heraus. Das Expertenwissen wird in Form von Beratungsbriefen im PDF-Format und ergänzenden Internetplattformen vermittelt. Der Beratungsbrief vermittelt aktuelle Tipps und gibt Impulse. Zusätzlich stehen den Abonnenten umfangreiche Wissensdatenbanken zur Verfügung. Das Online-Angebot stellt neben den Inhalten der Beratungsbriefe noch zahlreiche ergänzende Checklisten, Praxisbeispiele, Excel-Tools und aktuelle Nachrichten dar. Die Inhalte werden von Fachexperten aus der Branche recherchiert und geschrieben. Betreut werden die Dienste von einer kompetenten Fachredaktion gemeinsam mit Branchen- und Fachautoren. Die Inhalte sind komplett werbefrei und ausschließlich im Abonnement zu beziehen. Weitere aktive Dienste sind www.email-marketing-experts.de mit Dr. Torsten Schwarz und www.call-center-experts.de mit Günter Greff, www.public-relations-experts.de mit Ars Publicandi sowie www.vertriebs-experts.de.
| Aussender: | Schimmel Media Verlag |
| Ansprechpartner: | Schimmel-Schloo Martina |
| Tel.: | +49-931/3598132 |
| E-Mail: | martina.schimmel-schloo@schimmel-media.de |
