Outsourcing - Wundermittel gegen Budgetkürzung

IT-Manager fühlen sich immer mehr unter Druck

Darmstadt/Stuttgart (pte001/29.11.2003/09:00) Laut einer Europa-Studie des Beratungshauses Synstar http://www.synstar.com müssen IT-Manager im öffentlichen Sektor mit weniger Finanzmittel immer mehr erreichen. 72 Prozent der IT-Manager sind der Auffassung, dass die Ansprüche steigen obwohl das Budget gekürzt wird. 52 Prozent fühlen sich unter Druck den Geschäftsnutzen zu erhöhen und 42 Prozent müssen die Geschäftskosten sogar weiter reduzieren.

Mit geringeren Ausgaben mehr Leistung zu erbringen, hält jeder zweite Befragte nur mit selektivem Outsourcing (Managed Service) für möglich. 43 Prozent der IT-Manager gaben an, dass selektives Outsourcing die Möglichkeit bietet, das Preis-Leistungsverhältnis ihrer Investitionen zu messen und die nötige Servicequalität zu garantieren. Diese Ergebnisse basieren auf den Aussagen von 700 europäischen IT-Führungskräften.

"IT-Manager im öffentlichen Sektor haben sich an die ständigen Budgetkürzungen im vergangenen Jahr gewöhnt. Angesichts der weiterhin angespannten Wirtschaftslage ist es nicht überraschend, dass man sich auch im nächsten Jahr darauf konzentriert, mit weniger mehr zu erreichen", so der Synstar-Direktor Klaus Heihoff.

Laut dem Stuttgarter IT-Unternehmen NextiraOne http://www.nextiraone.de setzten neben dem öffentlichen Sektor auch Finanzdienstleister und der Handel stark auf selektives Outsourcing. "Ausgelagerte Dienste für Telekommunikation und Informationstechnik sind dann erfolgreich, wenn neben der Kostenersparnis auch eine Optimierung der Geschäftsprozesse angestrebt wird", meint NextiraOne-Service-Direktor Axel Schnell.

Laut Schnell eignen sich für selektives Outsourcing vor allem Funktionen wie Consulting, Monitoring und Reporting oder Dienste für den Support wie Helpdesk, Backup, Replacement. Weiters controllingorientierte Dienste wie Accounting & Billing, Carrier Management und generelles Kostenmanagement. Gerade Kunden mit einer Vielzahl von Standorten würden sehr stark vom selektivem Outsourcing profitieren.

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