Postbank vergibt Unternehmenslizenz an Captiva

Postbank erweitert Einsatz von Captivas Software zur Datenerfassung FW Enterpris

Freiburg (pts025/15.10.2003/14:55) Die Postbank AG hat Captiva Software, führender Anbieter von Lösungen für das Input Management, Ende Juni mit einer Unternehmenslizenz beauftragt und damit die Geschäftsbeziehungen weiter vertieft. Die Postbank hatte sich bereits Mitte 2001 nach einem umfangreichen Benchmarktest für die Software zur Datenerfassung FW Enterprise von Captiva entschieden. Hiermit lassen sich eingehende papierbasierte und elektronische Kundendokumente verarbeiten und ggf. in elektronischen Content transformieren. Seit 2001 setzt die Postbank FW Enterprise erfolgreich als Front-End-Plattform inner-halb ihres Dokumenten-Management-Systems am Standort Hamburg ein. Im Rahmen der Lizenzerweiterung stattet die Postbank nun vier weitere Zentren mit dieser Software aus - und baut somit die Partnerschaft im Bereich Datenerfassung mit Captiva aus.

Captiva hat gemeinsam mit der Postbank Systems AG, dem Inhouse-Integrator der Postbank, die Effizienz von FW Enterprise als zentrale Datenerfassungsplattform bei diversen Postbank-spezifischen Anwendungen (Elke Giro, Epos Spar und Freisteller) nachgewiesen. Im "Operation Center" (OPC) in Hamburg wurden diese Programme implementiert und unter Volllast im Produktivbetrieb auf Stabilität und Skalierbarkeit getestet. Nachdem die Erfassungsgenauigkeit signifikant gesteigert, die Verarbeitungskosten gesenkt und kundenspezifische Prozesse rationalisiert werden konnten, hat die Postbank beschlossen, FW Enterprise auch in den Niederlassungen Berlin, Frankfurt, Dortmund und München einzusetzen. Insgesamt sollen auf diese Weise jährlich mehr als 100 Millionen Dokumente wie zum Beispiel Anträge zur Kontoeröffnung oder Änderungsanträge erfasst werden.

"Aufgrund des kontinuierlich steigenden Belegaufkommens und neu hinzukommender Anwendungen musste die Plattform immer wieder durch sukzessive Nachlizenzierungen erweitert werden", erläutert Manfred Löw, Vorstandsmitglied bei der Postbank Systems AG. "So ließen sich die Kosten für uns jedoch nur schwer kalkulieren. Auf der Basis der neuen Unternehmenslizenz können wir nun alle genannten Niederlassungen mit FW Enterprise ausstatten und die eingehende Dokumentenflut einfach erfassen und verarbeiten. Dies ermöglicht uns, schneller auf die Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren und einen erstklassigen Service zu bieten. Darüber hinaus soll FW Enterprise als ganzheitliche Plattform dienen, da wir unser Leistungsspektrum weiter ausdehnen werden", so Löw abschließend. Nach der erfolgreichen Implementierung in den genannten Niederlassungen ist mittelfristig die Einführung von FW Enterprise an weiteren Standorten geplant.

"Die automatische Erfassung von Informationen aus eingehenden Dokumenten befreit die Mitarbeiter der Postbank von langsamen und kostenaufwändigen manuellen Dateneingaben. Die Postbank kann nun die frei werdenden Ressourcen effizienter zur Verbesserung der Kundenbeziehungen und zum Ausbau ihrer Bankgeschäfte einsetzen", erklärt Mark Lewis, Vice President EMEA von Captiva. "Wir freuen uns, dass die Postbank bisher mit FW Enterprise erfolgreich war, und hoffen, dass wir die Bank weiter bei ihren ambitionierten Expansionsplänen unterstützen können."

FW Enterprise
FW Enterprise erfasst und verarbeitet unternehmenskritische Informationen aus Formularen, Dokumenten und elektronischen Datenströmen akkurat, termingerecht und kosteneffizient. Die Informationen können dann in Datenbanken, Dokumenten-, Content- und beliebige andere Informations-Management-Systeme exportiert werden - und tragen so dazu bei, die Genauigkeit und den Wert der Daten zu steigern, den Erfassungsprozess zu beschleunigen, die Produktivität zu erhöhen und die Kosten für manuelle Interventionen zu reduzieren. FW Enterprise wird von Unternehmen in aller Welt eingesetzt, um Informationen aus Dokumenten und Formularen aller Art zu extrahieren und nachfolgenden Systemen zu übergeben.

Postbank
Die Postbank ist mit über 10 Millionen Kunden, einer Bilanzsumme von 141 Milliarden Euro und 10.300 Mitarbeitern eine der größten Banken Europas. Im Verbund mit der Deutschen Post verfügt sie über das dichteste Filialnetz einer Bank in Deutschland. Gleichzeitig ist die Postbank einer der Marktführer im Direktbankbereich. 1,4 Millionen Girokonten führen die Kunden der Postbank inzwischen online und 2,3 Millionen nutzen die Möglichkeiten des Telefon-Banking. Kostenvorteile des Online-Banking gibt die Postbank konsequent an ihre Kunden weiter.

Postbank Systems
Die Postbank Systems AG ist der IT-Dienstleister der Deutsche Postbank AG. Sie plant, entwickelt, implementiert und überwacht den Betrieb aller Informationstechnologie-Systeme des Deutsche Postbank Konzerns. Postbank und Postbank Systems AG arbeiten gemeinsam an der Vision von der neuen Postbank: Ganz im Sinne der Postbank-Philo-sophie: Alle Wege - eine Bank. In Bank und IT werden derzeit alle Voraussetzungen für die Integration und den Ausbau aller Vertriebskanäle geschaffen. Die Postbank Systems AG legt dazu die Grundlagen mit zukunftssicheren und wettbewerbsfähigen Technologien und Anwendungssystemen.

Captiva Software
Captiva Software Corporation mit Sitz in San Diego entstand Ende Juli 2002 durch den Zusammenschluss der Unternehmen ActionPoint Inc. und Captiva Software Corporation. Das neue Unternehmen ist ein führender Anbieter von Lösungen für Input Management. Die mehrfach ausgezeichneten Produkte werden genutzt, um unternehmenskritische papier- und faxbasierte Informationen bzw. Informationen aus gescannten Formularen und Dokumenten, Internetformularen und XML-Datenströmen fehlerfrei, termingerecht und kosteneffektiv zu erfassen und zu verarbeiten. Die Softwarelösungen automatisieren die Erfassung und Verarbeitung von Milliarden von Formularen und Dokumenten pro Jahr und konvertieren deren Inhalt in Informationen, die in Datenbanken, Dokumenten-, Content- sowie anderen Informations-Management-Systemen verwendet werden können. Captivas Technologie wird vorrangig in Banken, Versicherungen und Behörden, aber auch bei Outsourcing- und Direktmarketing-Dienstleistern sowie anderen Branchen eingesetzt. In Deutschland ist Captiva Software mit Niederlassungen in Freiburg und München vertreten. Weitere Informationen unter: www.captivasoftware.de.

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