Neusiedler See Card

Hohe Gästezufriedenheit und erfolgreiches Destinations Manangement Tool

Neusiedler See (pts034/20.04.2001/14:02) Vom umfassenden "All Inclusive" Angebot der Neusiedler See Card profitieren Gäste, Gastgeber und Leistungsträger gleichermaßen.

Im Unterschied zu den meisten touristischen Kundenkarten wird die Neusiedler See Card nicht verkauft. Jeder Gast erhält die Card kostenlos, wenn er zwischen 7. April und 7. Oktober 2001 in einem von mehr als 600 Inklusiv-Beherbergungsbetrieben der Region Neusiedler See übernachtet. Die Card ist der kostenlose Schlüssel zu Gratiseintritten in mehr als 30 Urlaubsattraktionen: Die Benützung der meisten See-, Frei- und Hallenbäder ist ebenso frei, wie der Eintritt in die schönsten Museen. Freifahrt gilt auf allen Radfähren am Neusiedler See und auch in den Öffentlichen Verkehrsmitteln.

Gäste sind begeistert
Während Karten, die am Markt verkauft werden, nur von einem geringen Teil der Gäste - meist weniger als 10% - angenommen werden, erreichten die Verantwortlichen der Neusiedler See Card mit ihrem System schon im ersten Jahr nahezu 60% ihrer Gäste. Möglich wird dies durch ein ausgeklügeltes Umlageverfahren, das mit Inklusiv-Beherbergungsbetrieben ausgehandelt wurde. Mehr als 110.000 Urlauber nutzten im Jahr 2000 die Neusiedler See Card.

"Gäste mit Card verbringen erwiesenermaßen ihren Urlaub aktiver und unternehmen mehr. Jene Gäste, die mehr erleben, sind schlussendlich von ihrem Urlaub begeistert und zufriedene Gäste kommen gerne wieder", sagt Mag. Robert Jeller von der Neusiedler See Tourismus GmbH. Bei einer Befragung von mehr als 700 Gästen stimmten 94% voll zu, dass die Neusiedler See Card ihren Urlaub attraktiver macht. Dass die Karte nebenbei auch hilft, eine Menge Geld zu sparen, liegt auf der Hand.

Zusätzliches Buchungsargument für Beherbergungsbetriebe
Für die Beherbergungsbetriebe, welche die Karte ihren Gästen kostenlos anbieten, entwickelt sich die Card zum wichtigen Trumpf im Kampf um neue Gäste. Auch weniger gut ausgestattete Betriebe können ihren Gästen einen umfassenden Urlaubsgenuss bieten, der weit über die Bereitstellung der eigenen Infrastruktur hinausgeht. Für sie ist die Neusiedler See Card nicht nur ein wichtiges Werbeinstrument, sondern auch eine zusätzliche Möglichkeit, den Kunden an ihren Betrieb zu binden - auch wenn einmal das Schlechtwetter die Urlaubsfreude zu trüben plant.. Die im Zimmerpreis inkludierten Kosten für die Neusiedler See Card können so gering gehalten werden, dass derzeit preisliche Unterschiede zu vergleichbaren Betrieben kaum feststellbar sind.

Gebündelte Werbekraft für die Leistungsträger
Aber auch die Leistungsträger der Neusiedler See Card - also Unternehmen, die ihr Angebot den Gästen zur kostenlosen Benutzung zur Verfügung stellen - profitieren vom Erfolg der Card. Die Card sichert einen beträchtlichen Teil ihrer Umsätze ab. Zusätzliche Card-Gäste lassen auch die Nebenerlöse steigern, da die meisten Besucher das ersparte Geld trotzdem ausgeben.

Jeder Leistungsträger erhält mit der transparenten Abrechnung die wichtigsten Kennzahlen seiner Branche und diese liefern ihm wiederum interessante Informationen für das eigene Qualitäts- und Kostenmanagement. Die neue Form der internen Kommunikation führt natürlich auch zu neuen Formen der Kooperation, so werden Kosten durch gemeinsamen Einkauf gespart und durch gemeinsame Werbung höhere Reichweiten erzielt.

Inovatives Instrument zum Management großer Destinationen
Mag. Robert Jeller, Erfinder und Motor der Neusiedler See Card, freut sich natürlich nicht nur über den Erfolg seiner Gesellschafter. Ihm liefert die Neusiedler See Card wichtige Informationen über die Herkunft und das Urlaubsverhalten seiner Gäste. "Durch die Card erhalten wir weit bessere Informationen über die Bedürfnisse unserer Gäste, als durch jede Art der Gästebefragung. Wir können so die verschieden Angebote noch genauer auf einander abstimmen und unser Werbebudget gezielter einsetzen." In regelmäßigen Workshops wird mit allen Beteiligten das Projekt Neusiedler See Card weiterentwickelt und an Visionen für die Zukunft des Tourismus in der Region Neusiedler See gebastelt. Denn eines ist allen Beteiligten klar: Die Neusiedler See Card ist nicht nur ein wichtiges Marketinginstrument, sondern der Schlüssel zu unverfälschtem Urlaubsgenuss am Neusiedler See - fernab von künstlichen Erlebniswelten. Und darauf ist man am Neusiedler See ganz besonders stolz.

Aussender:	Neusiedler See Tourismus
Ansprechpartner:	Mag. Robert Jeller
Tel.:	0043(0)2167/8600
E-Mail:	info@neusiedlersee.com
Website:	www.neusiedlersee.com