pte20090818029 in Business
Mindestlöhne: Call Center in der Zwickmühle
Trotz Preisdumping und Wettbewerb 9,50 Euro pro Stunde gefordert
Düsseldorf/Bonn (pte029/18.08.2009/13:45)
Die in den vergangenen zehn Jahren stetig gewachsene Call-Center-Branche gerät im Zuge der Krise durch einen ruinösen Preiskampf und geforderte Mindestlöhne in die Bredouille. Den anhaltenden Abschwung in der Telekommunikationsbranche bekommen vor allem die etablierten Telefondienstleister als Zulieferunternehmen im Servicebereich mehr als deutlich zu spüren. Weil in Rezessionszeiten zunehmend weniger Handys und auch DSL-Anschlüsse verkauft werden, bedeutet dies zwangsläufig auch weniger Arbeit für die Telefonisten. Kaum erfreulich für die Call-Center-Branche fordert die Gewerkschaft DPV http://www.dpvkom.de für die rund 450.000 deutschen Call-Center-Angestellten einen Mindestlohn von 9,50 Euro.
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