pte20101006021 in Business
Luxusmarken vernachlässigen ihr Online-Angebot
Shop-Betreiber ruhen sich auf ihrem Ruf aus
New York (pte021/06.10.2010/11:35)
Markenimage ist nicht alles. Obwohl wohlhabende Kunden mit hohen verfügbaren Einkommen die einkaufs- und wachstumsstärkste Zielgruppe im E-Commerce bilden, lassen ausgerechnet viele Luxusmarken ihre Online-Shops links liegen. Wie die Marktforscher von eMarketer http://www.emarketer.com aufzeigen, verlassen sich die Anbieter häufig zu sehr auf ihre Markennamen. Im Internet treffen die Verbraucher Kaufentscheidungen aber vielmehr basierend auf Informationen und Werten als auf Image. Das Online-Geschäft bleibt auf der Strecke, während gerade reichere Konsumenten immer stärker ins Web abwandern.
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