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KLIPP Holding Verwaltungsges.m.b.H.
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pts20150715008 Kultur/Lifestyle, Handel/Dienstleistungen

KLIPP Frisör setzt Fokus verstärkt auf individuelle Kundenberatung


Jacqueline nach ihrem Traumlook-Tag (© KLIPP)
Jacqueline nach ihrem Traumlook-Tag (© KLIPP)

Wels/Thalheim (pts008/15.07.2015/12:30) - Einst waren ein preisgünstiger, guter Haarschnitt und eine gelungene, erschwingliche Farbbehandlung die eindeutigen Qualitätsmerkmale eines Frisörbesuchs. Mittlerweile sind darüber hinaus eine stilsichere, kompetente (Typ-) Beratung und Kundenbetreuung sowie der Frisörbesuch als Wohlfühlerlebnis zu Grundvoraussetzungen geworden.

Durchschnittlich gehen Herr und Frau Österreicher vier bis fünf Mal jährlich zum Frisör. Pro Besuch werden dabei nicht nur mehr oder weniger viele Haare gelassen, sondern rund EURO 37 ausgegeben, immerhin 2 % mehr als noch zuletzt. Wesentlich wichtiger zu bemerken ist jedoch, dass bei den Kundinnen und Kunden vor allem die Qualität der Leistung im Fokus liegt (GfK 2014 / Friseurbesucher-Panel / 1. Halbjahr 2014).

Höchste Qualität zum fairen Preis

Für die Mehrheit der Kunden ist der Preis alleine kein Entscheidungskriterium für einen Frisörbesuch. Eine ansprechende, angenehme Atmosphäre im Salon, das freundliche, kompetente Auftreten der Mitarbeiter und eine individuelle, aktive auf den Kunden abgestimmte Beratung sind entscheidend für die Kundenzufriedenheit. Eine zusätzliche, kundenfreundliche Preisgestaltung unterstreicht dabei die hohe Qualität der Dienstleistung.

"Die professionelle Kundenberatung und -betreuung in den Salons wird in Zukunft ein deutliches Qualitäts- und Entscheidungskriterium seitens der Kunden sein. Gekoppelt mit einer knappen Kalkulation der Dienstleistung und der Produkte, wird dies entscheidend für den Erfolg eines Frisörunternehmens sein", ist sich Ewald Lanzl, KLIPP-Firmengründer und Geschäftsführer, sicher.

Dass das Unternehmen auf dem richtigen Weg ist, zeigt die im November 2014 durch das unabhängige Marktforschungsinstitut GALLUP durchgeführte KLIPP-Imagestudie. Vor allem in den Bereichen Kundenfreundlichkeit, Mitarbeiterkompetenz und Qualität der Dienstleistung konnte das österreichische Traditionsunternehmen punkten (GALLUP Institut, KLIPP Imagestudie 11/2014 / n 1000).

"Um unseren Kunden künftig die hohe Qualität der Dienstleistung zu garantieren, wird unser Fokus weiterhin auf einer fundierten fachlichen Ausbildung durch die firmeneigene KLIPP Akademie liegen. Darüber hinaus garantieren intensive, vertiefende Schulungen in der Typologie noch individueller und professioneller auf den Kunden einzugehen", so Ewald Lanzl zum Aus- und Weiterbildungsprogramm bei KLIPP.

Betrachtet man das KLIPP Image, so haben sich in der Wahrnehmung der Befragten vor allem Kompetenz, Modernität und Sympathie überdurchschnittlich positiv entwickelt. Knapp zwei Drittel der Befragten sind der Meinung, dass KLIPP Frisör ein gutes Preis- Leistungsverhältnis bietet (GALLUP Institut, KLIPP Imagestudie 11/2014 / n 1000).

KLIPP Traumlook-Tage bieten die Chance auf ein neues ICH

Ein besonders erfolgreiches Modell mit hervorragendem Preis- Leistungsverhältnis bietet der KLIPP Traumlook-Tag. Von Profis typgerecht beraten, gestylt und vor der Kamera in Szene gesetzt, bietet dieses einmalige Erlebnis die Chance auf ein komplett neues Ich.

"Es geht uns beim KLIPP Traumlook nicht nur einfach um einen perfekten Haarschnitt und eine tolle Farbe. Wir wollen unseren Kundinnen vielmehr dabei helfen, den eigenen Typ zu finden und zu unterstreichen. Besonders wichtig sind uns dabei auch Tipps und Tricks für das Styling zuhause", so Manuel Hechenberger, Traumlook Stylingcoach.

Seit 2013 haben bereits 250 begeisterte Teilnehmerinnen beim KLIPP Traumlook teilgenommen und dabei einen unvergesslichen Stylingtag genossen. Auch 2015 bietet KLIPP österreichweit wieder 42 einzigartige Traumlook-Termine mit einer umfassenden Typberatung, einem All-Inclusive-Haarstyling sowie Make-up und einem Profi-Fotoshooting an.

"Der KLIPP Traumlook-Tag ist das ideale Package zum Verschenken oder Selbst-Verwöhnen und für all jene gedacht, die sich beim Wunsch nach persönlicher, optischer Veränderung kompetent und stilsicher begleiten lassen möchten. Der individuelle Typ und die eigene Persönlichkeit stehen dabei immer im Mittelpunkt", so Ewald Lanzl zum KLIPP Traumlook-Konzept.

Das KLIPP 5 Sterne-Traumlook-Package beinhaltet folgende Leistungen:
- Empfang mit Begrüßungssekt und Brötchen
- Ausführliche Typberatung inklusive Gesichtsanalyse und Farbtypbestimmung sowie Haar- und Kopfhautanalyse mit Haarstärkenmessung
- Trendiges All-Inclusive-Haarstyling: Farbe, Haarschnitt & Styling
- Typgerechtes Make-up von ausgebildeten Visagisten
- Stargefühl am Fotoset: Profi-Fotoshooting in- oder outdoor mit Posing Tipps und einzigartigen Traumlook Erinnerungsfotos

Package-Preis: Eur 199,90, Dauer: circa fünf bnis sechs Stunden. Alle Infos, Termine und Anmeldungen auf: http://www.traumlook.at

Das Video zum Traumlook:



(Ende)
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