pte20100223025 in Business
eBay: Neueinsteiger haben schlechte Karten
Kunden zeigen wenig Vertrauen in neue Verkäufer
Bonn (pte025/23.02.2010/13:45)
Newcomer haben es schwer auf der Online-Auktionsplattform eBay http://www.ebay.com . Kunden bringen Neueinsteigern wenig Vertrauen entgegen und verlassen sich lieber auf Anbieter, die bereits einen "guten Ruf" auf der Seite genießen. Zu diesem Ergebnis kommt eine experimentelle Untersuchung des Ökonomen Matthias Wibral von der Rheinischen Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn. Häufig herrscht Misstrauen, weil Nutzer davon ausgehen, auf unseriöse Verkäufer zu treffen, die bloß ihre Identität gewechselt haben.
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