An der Zielgruppe vorbei - Schlechte Noten für Handel und Dienstleister

Umfrage des Best-Ager-Portals fiftiesnet.de

Würzburg (pts011/18.12.2009/11:00)

Es ist längst kein Geheimnis mehr: Die Zielgruppe 50Plus hat Potenzial. Mehr als 30 Millionen Deutsche sind über 50 Jahre alt, sie verfügen über eine jährliche Kaufkraft von 339 Milliarden Euro. "Senioren" waren gestern, die neuen Kunden 50Plus fühlen sich jung, sind aktiv und äußerst konsumfreudig.

Der Schatz im Silbersee
Da liegt er also, der "Schatz im Silbersee"! Doch Handel und Dienstleister produzieren und werben noch immer an der Zielgruppe vorbei. In einer Umfrage des Best-Ager-Portals fiftiesnet.de http://www.fiftiesnet.de gaben nur 11,3% der Nutzer an, Handel und Dienstleister hätten sich in den letzten zwei Jahren verstärkt auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Menschen im besten Alter eingestellt (beispielsweise durch neue Produkte, einfachere Bedienung oder altersgerechte Ansprache). Aber wie erreicht man eine Zielgruppe, die in keine Schublade passt? Oder anders gefragt, was ist den Potentialkunden wichtig. Klarer Spitzenreiter in der fiftiesnet-Umfrage ist das Thema Service: 83,1% der Nutzer sprachen sich für eine hohe Servicequalität aus. 73,1% der Befragten wünschten sich eine übersichtliche und leicht auffindbare Internetpräsenz, auf den Rängen drei und vier liegen die Anforderungen nach einem einfachen Produkt-Handling (68,4%) und nützlichen Produkt-Innovationen (66,2%). Für knapp 50% der fiftiesnet-Nutzer ist eine emotionale und persönliche Ansprache besonders wichtig.

13.000 Senior-Berater auf einen Streich
Doch woher weiß nun ein Unternehmer, wie sein künftiger Lieblingskunde tickt, welche Form der Ansprache geeignet ist oder wo Verbesserungspotenzial schlummert? Ganz einfach, er fragt den Kunden selbst - über Fiftiesnet. Die Beratungs- und Umsetzungsagentur mit Sitz in Würzburg hat sich auf die Erschließung der Zielgruppe 50Plus spezialisiert. Das Besondere: Die Mitglieder des Portals für Menschen im besten Alter bilden ein Netzwerk aus 13.000 "Senior-Beratern". Mit ihrer Meinung unterstützen sie Marktanalysen oder Produkttests in den Kernbranchen Ernährung, Gesundheit, Bauen, Einzelhandel und Finanzdienstleistungen. "Mehr als 339 Milliarden Euro warten auf individuellen Service und nützliche Produkte", so Geschäftsführer Gerald Unden. "Mit unserer strategischen Beratung und maßgeschneiderten Lösungen ist der Schatz im Silbersee für jeden Unternehmer greifbar."

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