ai informatics auf der Impact 2004 in Graz

Mit innovativen Lösungen Kundenbeziehungsmanagement und Vertrieb optimieren!

Wien (pts002/23.02.2004/08:00)

ai informatics, internationaler Anbieter von IT-Gesamtlösungen und langjähriger Partner der marktführenden CRM-Technologiehersteller Microsoft, SAP und Siebel - präsentiert auf der Impact 2004 unter dem Motto:"Kundenbeziehungsmanagement und Vertrieb optimieren" IT-Lösungen mit den aktuellsten CRM- und Portaltechnologien.

Verschärfte Wettbewerbsbedingungen erfordern neben permanenter Effizienzsteigerung eine auf die individuellen Bedürfnisse des einzelnen Kunden ausgerichtete Betreuung und Leistungserbringung.
Wesentliche Voraussetzung hierfür ist die gesamtheitliche Sicht des Kunden sowie perfekt ablaufende Akquisitions-, Betreuungs- und Serviceprozesse.
Um den steigenden Anforderungen und Wünschen optimal gerecht werden zu können müssen dazu nicht nur Vertrieb und Leistungserbringung laufend optimiert sondern auch zuarbeitende Funktionsbereiche in die Gesamtlösung eingebunden werden.

Auf der Impact 2004 in Graz setzt ai informatics den Schwerpunkt auf das neu entwickelte Vertriebsportal salesForce+, das durch die Integration von Microsoft CRM, SharePoint Portal Server und Office 03 eine offene und skalierbare Gesamtlösung zur Unterstützung und Optimierung von direkten und indirekt zuordenbaren Vertriebs- und Marketingprozessen bietet.
Über das Vertriebsportal können alle Informationen zu Kunden und Interessenten bereitgestellt (CRM) und Arbeitsabläufe gesteuert und unterstützt (Workflow) werden. Darüber hinaus wird erstmals eine vertriebsübergreifende Teamarbeit an Dokumenten (Workgroup Computing) und die durchgängige Gestaltung von vertriebsrelevanten Geschäftsprozessen über eine Plattform (Portal) ermöglicht.
Die Integration der Systeme auf eine Plattform gewährleistet die Begleitung des Vertriebsprozesses über alle Phasen. Dadurch lassen sich sowohl Effizienz- und Produktivitätssteigerungen als auch Kostensenkungen erzielen.

Als weiteren Schwerpunkt präsentiert ai informatics Erfahrungsberichte branchenspezifischer CRM-Gesamtlösungen der marktführenden CRM-Anbieter SAP und Siebel für das Management von Kundenbeziehungen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Serviceabwicklung.

Umfassende Branchenerfahrung sowie erfolgreiche Projekte mit mySAP - CRM bilden die Basis fokussierter Implementierungsmodelle für die Zielbranchen Industrie, Handel und Energieversorgung. Referenzen (Auszug): AUA, OMV, MAXDATA, Medion, VA TECH...

In enger Partnerschaft mit Siebel, dem weltmarktführenden Anbieter von CRM-Systemen, wurden branchenspezifische Lösungen für Energieversorger und Unternehmen des Medien- und Finanzdienstleistungsbereiches realisiert. Referenzen (Auszug): Fernwärme Wien, Oberösterreichische Ferngas, Erdgas Südsachsen, Styria Medien, ...

Durch die Kenntnis spezieller Rahmenbedingungen und Geschäftsprozesse der Zielbranchen sowie dem umfassenden IT-Beratungsportfolio ist ai informatics in der Lage individuelle Kundenlösungen rasch und effizient zu implementieren.

applied international informatics
ai informatics ist internationaler Anbieter von Informationstechnologielösungen und Partner für Unternehmen aus Industrie, Handel, Energieversorgung, sowie den privaten und öffentlichen Dienstleistungssektor.
Die Unternehmenstätigkeit konzentriert sich auf die umfassende Bereitstellung innovativer Mission Critical-Lösungen, die entscheidend zum Unternehmenserfolg unserer Kunden beitragen. Dabei begleiten wir Unternehmen über alle Phasen des Lebenszyklus von IT-Anwendungen und IT-Infrastrukturen: Vom Design über die Implementierung bis hin zum laufenden Betrieb und zum Application Management.
Die langjährige erfolgreiche Partnerschaft mit marktführenden Herstellern wie SAP, Microsoft und Siebel garantiert dem Kunden die perfekte Kombination dieser ausgereiften Technologien mit dem Anwendungs- Prozess- und Betriebsführungs Know-how von ai informatics, und gewährleistet damit die Zukunftssicherheit, Berechenbarkeit und Wertbeständigkeit der Lösung.
Ziel von ai informatics sind langfristige Kundenbeziehungen, die das Unternehmen durch nachhaltig wirksame Konzepte und höchste Servicequalität zu etablieren trachtet. ai informatics realisiert ganzheitliche, nutzenstiftende Lösungen statt isolierten Technologien und trägt damit mitverantwortlich zur Wertsteigerung der Unternehmen bei. (Ende)