ai informatics realisiert Vertriebsportale mit Microsoft CRM

Vertriebsprozesse effizienter und kundennäher gestalten

Wien (pts050/21.01.2004/18:51)

ai informatics macht mehr aus CRM:
Der internationale IT-Dienstleister ai informatics, gestaltet mit dem neuen Microsoft CRM Vertriebsportale für ihre Kunden. Die Lösung wird um Funktionen für Workgroup-Computing und Dokumentenverwaltung erweitert.
ai informatics zeigt ihr Vertriebsportal erstmals auf der EXPONET von 17. bis 19. Februar in Wien (ai informatics, Halle Z, Stand 5).

Das neue Microsoft CRM, seit Januar verfügbar, stößt auf reges Interesse. Die Software ermöglicht einen besonders einfachen und preiswerten Einstieg in CRM und macht auch Unternehmen mittlerer Größe eine Technologie zugänglich, die bisher großen Konzernen vorbehalten blieb. ai informatics fügt noch einen Baustein hinzu: Das IT-Unternehmen kombiniert die CRM-Software mit einer weiteren Technologie, dem Microsoft SharePoint Portal Server, einer Plattform für Workgroup-Computing, Versionsverwaltung und Workflow. Dadurch entsteht ein Vertriebsportal, das sämtliche Informationen zu einem Kunden bereitstellt (CRM), Arbeitsabläufe steuert (Workflow), Teamarbeit an Dokumenten wie z.B. Angeboten möglich macht (Workgroup-Computing) und damit die Effizienz des Vertriebsprozesses erhöht. Außerdem stellt das Portal die Funktion "Single Sign-On" bereit: Man braucht nur ein einziges Password einzugeben, um Zugang zum PC, zum Netzwerk und zu allen Anwendungen zu erhalten.

"Die besondere Stärke von ai informatics liegt darin, mehrere Microsoft-Technologien zu kombinieren und zu integrieren und daraus wertvolle Lösungen für unsere gemeinsamen Kunden zu schaffen", erklärt Markus Breyer, Leiter des Bereichs Microsoft Business Solutions in Österreich.
Friedrich Nistelberger, Vorstandsvorsitzender von ai informatics, betont: "Wir wollen dem Kunden nicht CRM-Technologie verkaufen, sondern eine Lösung mit klarem Nutzen. Wir unterstützen ihn dabei, die Abläufe im Vertrieb zu verbessern und Kundenbeziehungen zu stärken."

Als Tochter der VA Technologie AG bietet ai informatics IT-Dienstleistungen für die Industrie, aber auch für den Handel, die Energiewirtschaft und den öffentlichen Sektor. Zu den Kunden gehören Böhler-Uddeholm, OMV, Rigips und der Verbund sowie führende Unternehmen der mittelständischen Industrie. Das Unternehmen ist mit 500 Mitarbeitern international aktiv und besitzt Niederlassungen in Deutschland, Österreich, in der Schweiz, Italien, Tschechien, Polen, Rumänien und Bulgarien.

Über ai informatics
ai informatics ist internationaler Anbieter von Informationstechnologielösungen und seit mehr als 10 Jahren bewährter Partner für Unternehmen aus Industrie, Handel, Energieversorgung sowie dem privaten und öffentlichen Dienstleistungssektor. Als IT-Gesamtlösungspartner berät ai informatics seine Kunden bei der Konzeption der IT-Strategie sowie bei der Organisation der Geschäftsprozesse. Dabei begleitet ai informatics Unternehmen über alle Phasen des Lebenszyklus von IT-Anwendungen und -Infrastrukturen: vom Design über die Implementierung bis hin zum Application Management und dem laufenden Betrieb. Fundiertes Branchen-, Prozess- und Applikations-Know-how und der Einsatz führender Technologien gewährleisten die Ausschöpfung aller Optimierungs- und Rationalisierungspotentiale und ermöglichen Business-Lösungen, die die Kundenorientierung und die Effizienz entlang der gesamten Wertschöpfungskette steigern. Durch die internationale Projekterfahrung und Präsenz ist ai informatics in der Lage, das Management länderübergreifender Projekte und Services zu übernehmen.

Über Microsoft Business Solutions
Microsoft Business Solutions, einer der sieben strategischen Geschäftsbereiche von Microsoft, bietet ein breites Spektrum von integrierten Unternehmensanwendungen und Services, die kleine, mittelständische und große Firmen in der Verbindung mit Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten unterstützen. Die Anwendungen von Microsoft Business Solutions optimieren strategische Geschäftsprozesse vom Finanzbereich über Analyse, Personalwesen, Projektmanagement, CRM, Vertriebsunterstützung, Supply Chain Management, e-Commerce und Fertigung bis zu Einzelhandelslösungen. Die Anwendungen dienen dazu, besseren Einblick zu gewinnen und Kunden bei ihrem geschäftlichen Erfolg zu helfen.

Microsoft (Nasdaq "MSFT") wurde 1975 gegründet. Das Unternehmen ist der weltweit führende Anbieter von Software, Services und Internet-Technologien für die private und geschäftliche Nutzung. Microsoft bietet eine breite Palette an Produkten und Diensten an, die alle das Ziel haben, Menschen mit Software zu unterstützen - jederzeit, überall und auf jedem Gerät. (Ende)