Staatliche Webauftritte zu unübersichtlich

Staatliche Webseiten sind nach wie vor für viele Nutzer zu kompliziert und unübersichtlich gestaltet. Häufig finden sich die Bürger auf den Behörden-Homepages nur schwer zurecht und sogar die Ämter selbst wissen manchmal nicht mit ihren Webauftritten umzugehen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Untersuchung des britischen National Audit Office (NAO) http://www.nao.org.uk , wonach 25 Prozent der Behördenmitarbeiter in Großbritannien nicht mit der Benutzung der Webseiten klarkommen und auch nicht informiert sind, was ihre Homepages kosten. Insgesamt verschlingen allein die britischen staatlichen Webseiten zusammen ein Budget von rund 307 Mio. Euro im Jahr.