Workshop im Millennium Tower zum Thema "Der perfekte Telefonempfang"

Tipps & Tricks der Call Center-Profis von SERVOTEL für das Front Office

Wien (pts034/10.05.2000/14:10)

Es gibt keine zweite Chance auf einen perfekten ersten Eindruck. In diesem Sinn ist der professionelle Umgang mit Anrufern eines der wichtigsten PR-Instrumente jedes Unternehmens.

Im Teil 1 "Der perfekte Telefonempfang" der Workshop-Reihe "Telefon-Performance" am 6. Juni (14:00 -18:00 Uhr) im Millennium Tower, sollen daher Vorgangsweisen erarbeitet werden, um dieses PR-Instrument effizient zu nutzen. MitarbeiterInnen im Telefonempfang erhalten die Möglichkeit ihre telefonspezifische Gesprächstechnik auszubauen und zu verbessern.

Tipps und Tricks aus der langjährigen Praxis des Telefonprofis Martin Traninger werden vemittelt, die es ermöglichen Anrufern schnell, effizient, dabei aber stets positiv, aufgeschlossen und zuvorkommend zu begegnen.

Detaillierte Informationen über die Workshop-Reihe "Telefon-Performance" und einzelne Veranstaltungen daraus finden Sie in der Zeitschrift "SERVOTEL Solutions". Kostenlose Bestellung der Zeitschrift und Buchung unter der Info-Hotline 0800 / 0800 78 im SERVOTEL Call Center. (Ende)