Wie Kunden bei Fusionen gehalten werden

Immer wieder kann man davon lesen, daß Unternehmen nach Fusionen mit einer drastischen Abwanderung von Kunden zu kämpfen haben. In einer deutschen Untersuchung wurde nun nachgewiesen, daß dem richtigen Umgang mit der Ressource Personal im Fusionsgeschehen große Bedeutung zukommt, um das zu verhindern. Antonia Kaiser von der Bayerischen Vereinsbank http://www.hypovereinsbank.de und Silke Wickel-Kirsch, Professorin an der FH Mainz, nahmen drei vollendete Bankenfusionen unter die Lupe, um einen Zusammenhang zwischen Veränderungsmaßnahmen im Personalbereich, dem Management der verschiedenen Unternehmenskulturen und dem wirtschaftlichen Erfolg der Fusion festzustellen. Das Ergebnis wurde in der Zeitschrift "Computergestütztes Personalmanagement" publiziert. http://www.datakontext.com/html/fd_fachverlag.html