Westeuropäische Festnetzanbieter verlieren Marktanteile

Seit 2001 ist der Marktanteil westeuropäischer Festnetzanbieter von 70 auf 60 Prozent zurückgegangen. Bis 2010 soll auch das Marktvolumen für Festnetztelefonie um zwölf Prozent sinken. Das sind die Ergebnisse der Studie des "International Telecommunications Benchmarking Forum", in der Mercer Management Consulting http://www.mercermc.de 40 große Festnetzanbieter vergleicht. Um dennoch wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen die Festnetzbetreiber Westeuropas weiterhin Kosten reduzieren. Durch Personalabbau allein gelingt das nicht. Die Unternehmen sind gefordert, einfachere Produkte anzubieten und Prozesse zu automatisieren, um Geld einzusparen, heißt es in der Studie weiter.