Weltweit Mängel beim Online-Einkauf

Der Einkauf im Internet ist immer noch mit Defiziten beim Verbraucherschutz verbunden, geht aus einer diese Woche veröffentlichten gemeinsame Studie von Verbraucherverbänden hervor. Grundlage der Studie ist ein internationaler Einkaufstest des Verbraucherweltverbandes "Consumers International", an dem sich elf Organisationen aus vier Kontinenten, darunter die deutsche Arbeitsgemeinschaft der Verbraucherverbände (AgV), beteiligt hat. Per Internet wurden anonym mehr als 150 Produkte bei Anbietern in 17 verschiedenen Ländern eingekauft und der gesamte Ablauf von der Waren- und Anbieterpräsentation über die Bestellprozedur, Lieferung, Bezahlung, Rücksendung bis zur Rückerstattung des Kaufpreises analysiert.