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pte20091216002 in Business

Weihnachtsshopping: Händler oft schlecht gerüstet

Kundenorientierung mangelhaft - Direkte Unterstützung zahlt sich aus


Hamburg/Bad Homburg/Innsbruck (pte002/16.12.2009/06:00)

In der Hochkonjunktur des Weihnachtsshoppings verspielen viele Online-Händler leichtfertig ihren Standortvorteil und lassen Kunden beispielsweise Geschenke selbst einpacken. Hinzu kommt, dass erst jeder vierte Anbieter im Internet das Webklientel mit nützlichen Tools wie virtuellen Wunschzetteln unterstützt. In seiner aktuellen Branchenuntersuchung kommt der IT-Dienstleister novomind http://www.novomind.de daher zu dem Fazit, dass die Mehrheit der deutschen Online-Shops für das Weihnachtsgeschäft nicht ausreichend gerüstet ist.

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