Webbasierte Dienste: Mehr als Einspareffekte

2005 sei das Jahr der Internet-Telefonie gewesen, sagen viele Kenner der ITK-Branche. Über sechs Jahre ist es her, seit die Firma Tedas auf der Cebit 2000 die Besucher dazu aufforderte, althergebrachte Telefonanlagen mit dem Vorschlaghammer zu zertrümmern. Voice over Internet Protocol (VoIP) sollte der große Renner werden. Es hat allerdings ein halbes Jahrzehnt gedauert, bis Kinderkrankheiten überwunden waren. Nun entdecken nicht nur immer mehr Unternehmen und Privatkunden den Reiz der Internet-Telefonie. Auch die Möglichkeiten, Geschäftsprozesse oder Alltagstätigkeiten über webbasierte Technologien zu vereinfachen, steigen an.