pte20061215004 in Business
Web 2.0: "Kunde ist König"
Intelligente Dienste als Basis für neue Kostenmodelle
München (pte004/15.12.2006/06:25)
Im Zuge der Weiterentwicklung von Web 2.0 müssen Kunden verstärkt in den Mittelpunkt der Unternehmensaktivitäten gestellt werden, um sich durch neue Interaktion Wettbewerbsvorteile erarbeitet zu können. Dies ist eines der Ergebnisse der aktuellen Kundenbefragung von Booz Allen Hamilton http://www.boozallen.com . Das Beratungsunternehmen befragte 2.400 Internetnutzer aus Deutschland, Großbritannien und den USA zu deren Nutzungsverhalten und Einstellung gegenüber Web 2.0-Angeboten. "Der Kunde ist König - weil er selbst alle Informationen hat", erläutert Stefan Eikelmann, Partner und Geschäftsführer bei Booz Allen Hamilton Deutschland, die Ergebnisse im Gespräch mit pressetext.
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