Wartezeiten sind entscheidender Umsatzfaktor
Analyse der University of Florida weist Beeinflussung in Bezug auf die Akzeptanz von Preisen nach
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Warteschlange: Unternehmen sollten sich der Wirkung bewusst sein (Foto: Nel Botha, pixabay.com)
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Gainesville (pte004/28.09.2026/06:10)
Laut einer neuen Studie des Warrington College of Business der University of Florida unterschätzen Kunden oft, wie stark Wartezeiten bei Dienstleistern im Alltag variieren. Das habe Auswirkungen sowohl auf Dienstleistungssysteme als auch auf die Verbraucher selbst.
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