pte20100805017 in Business
Warteschlangen: Kunden reißt der Geduldsfaden
Zwei Drittel genervt von langen Bedienzeiten und Personalmangel
London/München (pte017/05.08.2010/11:15)
Immer mehr Konsumenten kapitulieren vor zu langen Warteschlangen in Supermärkten und Geschäften. Einer Erhebung der britischen Großbank Barclays http://www.barclays.com nach verlassen im Durchschnitt zwei Drittel der Kunden genervt Filialen oder vermeiden Shopping zur Gänze. Der Grund: Zu lange Bedienzeiten, nicht enden wollende Warteschlangen vor den Kassen und kaum Personal. Stark betroffen ist der Verkauf von Lebensmitteln und Kleidung.
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