pte20151120004 in Business
Vodacom: Wer Kundenservice "nervt", wird gesperrt
Mobilfunkanbieter limitiert Kontaktmöglichkeiten nach Zahl der Anfragen
Olifantsfontein (pte004/20.11.2015/06:15)
Der südafrikanische Mobilfunkanbieter Vodacom http://vodacom.com hat einem seiner Kunden den Zugang zum telefonischen Kundendienst gesperrt. Der Grund: Das Maximum der Anrufe beim Service Desk wurde ausgereizt. Der Kunde hatte sich zuvor ein neues Mobiltelefon plus SIM-Karte von Vodacom gekauft und telefonisch beim Call Center mehrmals versucht, den neuen Vertrag zu aktivieren.
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