Virtueller Berater für den elektronischen Handel

Die Entwickerfirma Neuron Data hat eine erweiterte Version ihres Virtuellen Beraters vorgestellt, mit der Dienstleistungen und Produkte im Internet verkauft werden können, für die intensive Kundenberatung notwendig ist: z.B. Reisen, Kredite und Versicherungen. Im Internet übernimmt der Virtuelle Berater die Rolle des realen Verkaufsberaters. Er erfragt die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden und ermittelt alle Faktoren, die für den Kauf des Produktes eine Rolle spielen. Anschließend erstellt der Berater ein individuell zugeschnittenes Angebot oder legt dem Kunden mehrere Alternativen zur Auswahl vor. Gefällt dem Käufer die Offerte nicht, verfeinert sie der Virtuelle Berater, bis er die optimale Lösung gefunden hat.