pte20070911033 in Business
Versicherer: Unausgereifte Online-Services vergraulen Kunden
Tests von Web-Applikationen während der Entwicklung sichern Erfolg
München/Erding/Bedford (pte033/11.09.2007/13:55)
Deutsche Versicherer verbauen sich ihren Geschäftserfolg durch unausgereifte Online-Services, sodass sich Kunden in vielen Fällen nicht zu einem Abschluss überzeugen lassen. Zu diesem Ergebnis kommt die Alternus Managementberatung http://www.alternus.org in einer heute, Dienstag, präsentierten Studie, bei der 74 deutsche Versicherer hinsichtlich ihrer Internetauftritte und deren Benutzerfreundlichkeit untersucht wurden. "Das Hauptproblem der meisten Unternehmen liegt darin, dass durch den hohen Konkurrenz-, Kosten- und nicht zuletzt auch Zeitdruck keine sauberen Web-Applikations-Testprozesse noch während der Entwicklungsphase durchgeführt werden", erläutert Arved von Stackelberg, Country Manager bei dem Web-Applikationsspezialisten Empirix Deutschland http://www.empirix.com , im Gespräch mit pressetext.
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