update.com gewinnt erneut ISM Top15-Award in den USA

Zum dritten Mal in Folge

Wien (pts038/07.03.2000/18:07)

Der marketing.manager, das Kernprodukt von update.com software AG, Wien, ist erneut von der renommierten US-amerikanischen Unternehmensberatung Information Systems Marketing Inc. (ISM) als eine der 15 weltbesten Lösungen für Customer Relationship Management (CMR) eingestuft worden. update.com software AG, führender europäischer Anbieter von Standardsoftware für Kundenbeziehungs-Management, ist damit zum dritten Mal in Folge der Sprung in die Top-15-Liste der ISM gelungen. Auch in diesem Jahr, wie schon 1998 und 1999, ist der marketing.manager die einzige europäische CRM-Software, die von ISM ausgezeichnet wurde.

Auf dem Prüfstand der ISM in Bethesda, Maryland, befanden sich wieder mehrere hundert Software-Pakete. Die Unternehmensberatung ist auf Vertriebs-, Kundenser-vice- und Marketing-Informationssysteme spezialisiert und hat für ihr Ranking ein differenziertes Schema entwickelt. Insgesamt 124 Details, eingeteilt in die Kategorien Business Functions, Technical Features und User Friendliness / Support Features wurden untersucht.

Der Präsident von ISM, Barton Goldenberg: "Nach gründlichen Untersuchungen haben wir den marketing.manager, eine unternehmensübergreifende Lösung mit starken Kontakt-, Kunden-, Vertriebs- und Managementfunktionalitäten sowie flexibler Managementinformationsunterstützung, erneut in den Kreis der 15 besten Software-Lösungen aufgenommen. Angesichts des harten Wettbewerbs in der CRM-Software-Branche ist das sicher eine große Auszeichnung für update.com, zumal der marketing.manager nun schon zum dritten Mal als eines der wirklich erstklas-sigen Produkte aus dem Test hervorgeht."

Der marketing.manager ist eine vollständig webbasierte Lösung für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Management und deckt in diesen Bereichen alle Kernfunktionen ab, vom Kontaktmanagement über Telemarketing / Telesales und Servicemanagement bis zum Decision Support. Er wird inzwischen weltweit bei über 400 Unternehmen mit rund 35.000 Endanwendern eingesetzt und ist in 18 Sprachen erhältlich. Gilbert Hödl, Vorstand der update.com, zum guten Abschneiden des marketing.manager im ISM-Test: "Wir sehen unser innovatives Entwicklungskonzept bestätigt und werden weiter intensiv daran arbeiten, unsere Position auf dem europäischen Markt auszubauen." update.com ist international durch elf Niederlassungen repräsentiert, neun davon befinden sich in Europa.

update.com in Kürze

update.com software AG ist der führende europäische Anbieter von Standardsoftware für electronic Customer Relationship Management (E-CRM, Kundenbeziehungsmanagement) mit Sitz in Wien. Das Softwareprodukt marketing.manager deckt alle Kernfunktionen in Marketing, Vertrieb, Management und Kundenservice ab und ist vollkommen webbasiert. Die Lösungen von update.com sind weltweit bei über 400 Unternehmen mit mehr als 35.000 Endanwendern im Einsatz. Mit elf Niederlassungen in Europa, Asien, Australien und den USA ist das Unternehmen international vetreten. (Ende)