UpDate Marketing auf CRM-Messe in Düsseldorf

Mit neuen Web-Produkten zur optimierten Kundenbeziehung

Wien (pts017/19.11.1999/12:40)

Vom 1. Bis zum 2. Dezember stellt UpDate Marketing AG auf dem CRM Customer Relationship Management Kongreß & Messe in Düsseldorf in Halle 12, Stand A06/B07 ihre neue webbasierte Produktstrategie in den Vordergrund.

UpDate Marketing, einer der führenden europäischen Anbieter von Standardsoftware für Kundenbeziehungsmanagement (electronic Customer Relationship Management - eCRM) mit Sitz in Wien, bietet mit der neuen Version des Marketing Manager 4.5 eine in seiner Funktionalität weiter verbesserte Lösung mit umfassender Web-Architektur sowie der Möglichkeit der Online-Kommunikation mit SAP R/3.

Der Marketing Manager ist eine eCRM-Standardsoftware, die alle kunden-orientierten Kernfunktionen in Marketing, Vertrieb, Management und Kundenservice abdeckt. Als offenes System bietet er Schnittstellen, die die Einbindung in das vorhandene betriebswirtschaftliche DV-Zentralsystem ermöglichen, den externen Datenbankzugriff via Web erlauben und so das Kundenbeziehungsmanagement optimieren. Hervorstechendes Merkmal des Marketing Manager ist seine schnelle und damit kostengünstige Implementierung.

Der webbasierte Marketing Manager erleichtert nun zum einen via dem Modul "InterActive Web" die schnelle Interaktion mit dem Kunden, die es ermöglicht, aus dem Dialog heraus, gezielte, schnelle und auf die individuellen Anforderungen des Kunden direkt zugeschnittene Angebote zu erstellen. Zum anderen bietet die Einbindung des Mediums Internet/ Intranet die vereinfachte Intergration von dezentralen Verkaufsbüros und mobilen Außendienstmitarbeitern mit dem "Thin Client". UpDate Marketing eröffnet damit eine neue Dimension der Kundenpflege und Kundenbindung und wird der steigenden Nachfrage nach Electronic Business-Anwendungen gerecht.

Online-Kommunikation mit SAP R/3
Der Marketing Manager ist zudem ein offenes und flexibles System, das mit dem Standard-Modul Easy Interface For SAP die Anbindung an das führende ERM-System SAP R/3 (ERM-Enterprise Resource Management) ermöglicht.

Damit wird UpDate Marketing der steigenden Bedeutung von Beziehungsmanagement im Unternehmen gerecht, das nach Lösungen verlangt, die den Anforderungen sowohl des Back Office- als auch des Front Office-Bereiches gerecht werden.

Die aktuellsten Daten können 1:1 aus dem Marketing Manager dezentral eingesehen und verwaltet werden. Das macht doppelte Datenerfassung überflüssig und spart dem Anwender Zeit und Kosten, die er auf seine Kernaufgaben verwenden kann.

"Für UpDate Marketing bietet der erstmals stattfindende CRM Kongeß & Messe in Düsseldorf eine willkommene Plattform, um im Umfeld des internationalen Wettbewerbs unsere webbasierten eCRM-Lösungen an prominenter Stelle zu positionieren." erklärt Gil Hödl, Vorstand der UpDate Marketing in Wien. (Ende)