UNIQA erweitert Gesundheits-Dienstleistungangebot

Medizinisches Call Center und Internet-Gesundheitsportal

Wien (pts042/29.05.2000/17:37)

UNIQA ( http://www.uniqa.at ) möchte neue Wege bei der Aufklärung von Patienten und Versicherten beschreiten. Mit der Einrichtung eines medizinischen Call-Centers am Standort Wien sollen künftig medizinische Dienst- und Krankenversicherungsleistungen unter einem Dach angeboten werden. Dazu wird es auch ein eigens konzipiertes neues Krankenversicherungsprodukt geben. Erreicht werden soll dies durch die Vereinbarung einer strategischen Zusammenarbeit mit der Gesundheit-SCOUT24 GmbH, Wien, einer Gesellschaft innerhalb der Metro-Gruppe.

Das Konzept dieser neuen und umfassenden Dienstleistung sieht Folgendes vor: Ein Expertenteam aus Fachärzten verschiedener Richtungen informiert Ratsuchende zu allgemeinen Gesundheitsfragen, zu Vorsorgemaßnahmen und erteilt medizinischen Rat zu Erkrankungen, Diagnoseverfahren und Behandlungsmethoden. Ferner führen die Mediziner Arzt zu Arzt Gespräche, klären geplante Klinikaufenthalte ab und erteilen bei Bedarf eine ärztliche Zweitmeinung.

Zudem werden Adressen von Ordinationen und Spitälern genannt, die auf bestimmte medizinische Eingriffe spezialisiert sind und, wenn möglich, Termine durch das ebenfalls vorhandene medizinische Fachpersonal sofort vereinbart. Herzstück des medizinischen Call-Centers sind umfangreiche, jeweils hochaktuelle medizinische Wissensdatenbanken aus aller Welt, über die die Mediziner einen schnellen und vor allem aktuellen Zugriff über den modernsten Stand der Medizin haben.

Erweitert werden soll dieses Angebot durch die Einrichtung eines öffentlichen Gesundheits-Internetportals bzw. eines eigenen Netportals für Mediziner. Das Public Portal von UNIQA wird Themen aus den Bereichen Gesundheit, Fitness, Wellness und Beauty anbieten. Die Spezialseiten für Mediziner ermöglichen u.a. den Zugang zu internationalen medizinischen Datenbanken.

Das medizinische Call Center soll bereits Anfang Juli 2000 in Betrieb gehen. Ebenfalls für diesen Zeitpunkt ist geplant, mit den beiden Internetportalen online zu sein. Für diesen Zeitpunkt ist auch eine entsprechende detaillierte Medieninformation geplant. (Ende)