Umgekehrte Beweislast bei Telefonrechnung

Telekom muß künftig Richtigkeit der Rechnung beweisen

München (pte) (pte001/15.01.1998/09:00)

Die im Zuge der Liberalisierung des Telefonmarktes geänderte Telekom-Kundenschutzverordnung bringt nach Einschätzung der deutschen Arbeitsgemeinschaft der Verbraucherverbände (AgV) eine wichtige kundenfreundliche Neuerung: Beim Streit über eine Telefonabrechnung muß künftig der Anbieter beweisen, daß er die Leistung bis zur Anschlußdose technisch einwandfrei erbracht und richtig berechnet hat. Dies ist jetzt gesetzlich vorgeschrieben und bedeutet eine Verbesserung gegenüber den Zeiten, in denen die Telekom einfach behaupten konnte, sie habe korrekt geliefert und der Kunde habe daher zu zahlen. Sollte die Ursache für eine überhöhte Telefonrechnung unklar bleiben, müssen Kunden nur den Durchschnitt der letzten sechs Abrechnungen zahlen. http://www.agv.de/neues/telefon.htm

* EU-Telefon-Richtlinien gelten nicht für Internet-Telefonie *
Dienste, die Telefongespräche über das Internet ermöglichen, sind noch nicht ausgereift genug, um unter die EU-Telefon-Richtlinien zu fallen. Laut der Europäischen Kommission sind solche Dienste als Zusatznutzen für Internet-Anwender eingerichtet und nicht als eigenständiges Mittel zur Erwirtschaftung von Profit. Außerdem stecke die Technologie noch in den Kinderschuhen, weil Telefongespräche über Internet nicht so schnell und verläßlich wie herkömmliche seien. Erst wenn sich die Technologie besser entwickle, könnten für die Anbieter von Internet-Telefongesprächen dieselben Lizenz- und Service-Gebühren gelten wie für normale Telefongesellschaften. Ob Internet-Aktivitäten von großen Telekommunikationsunternehmen unter die EU-Telefon-Richtlinien fallen, will die EU noch prüfen. (w&v-online)

* Siemens stellt E10-Business-Handy vor *
Siemens hat mit dem neuen Business-Handy E10 ein Werkzeug für Vieltelefonierer vorgestellt, die auch Faxe und Daten über GSM austauschen wollen und längere Betriebszeiten von mindestens 6 Stunden Sprechzeit oder 80 Stunden Stand-by benötigen. Bis zu 64 Zeichen finden auf dem großen, 4-zeiligen Grafikdisplay Platz, wobei die ersten 11 Zeichen vergrößert dargestellt werden. Für Kosmopoliten bietet das E10 eine Auswahl von 21 Sprachen. Das 160 Gramm leichte und mit 149x55x16 mm auch sehr flache Handy läßt sich einhändig bedienen. Info: Mag. Wessely, Siemens AG Tel.: 01/1707-36848.

* Telekom-Konkurrent Otelo startet Werbekampagne *
Gesichter und das Versprechen, daß Telefonieren mit Otelo günstiger, freundlicher und menschlicher wird, stehen im Zentrum einer Kampagne, mit dem das Frankfurter Unternehmen Konkurrenz zur Deutschen Telekom machen will. Der neue Auftritt, mit dem erreicht werden soll, daß der Name Otelo dem Thema Telefonieren in Verbindung gebracht wird, ist bereits auf Doppelseiten in deutschen Tageszeitungen zu sehen und startet am Donnerstag im TV. Claim: "for better understanding". Dies gilt auch für den Internet-Auftritt. Die Website wurde von Kabel New Media, Hamburg, neu gestaltet. http://www.o-tel-o.de. (Ende)