Telekom-Control deckt Mehrkosten durch "Schlupf" bei Telefon-Impulsen auf

Telefongespräche bei Telekom Austria bis 50 Prozent teurer als im Tarif ausgewiesen

Wien (pts008/07.07.1999/10:32)

Die tatsächlichen Minutenpreise der Telekom Austria liegen um bis zu 50 Prozent über den offiziellen Telefon-Tarifen. Dies deckte die Telekom Control-Kommission in ihrem jüngsten Bescheid zur Tarifreform auf. Verursacht werden die versteckten Mehrkosten durch die "Impulsverrechnung", bei der die Kosten eines Telefongespräches deutlich höher liegen als bei einer sekundengenauen Abrechnung, wie sie von UTA angeboten wird.

Die Differenz zwischen der verrechneten Dauer eines Telefongespräches und der tatsächlichen Dauer der Verbindung wird von der Telekom-Control-Kommission (TKC) als "Schlupf" bezeichnet. Dieser "Schlupf", also die versteckten Mehrkosten eines Gespräches bei der Telekom Austria, beläuft sich laut TKC bei Gesprächen in der Regionalzone in der Geschäftszeit auf 30 Prozent, in der Freizeit gar auf 50 Prozent!

Gegenüber den angekündigten Minutenentgelten der Telekom Austria in der Regionalzone von 0,88 bzw. 0,40 Schilling (Geschäftszeit/Freizeit) ergeben sich laut TKC tatsächliche Kosten für den Konsumenten von 1,15 und 0,60 Schilling. Entsprechend scharf kritisiert die TKC die offiziellen Tarife als "unübersichtliche bzw. irreführende Darstellung". Ähnliche "Schlupf"-Effekte ergeben sich auch bei diversen alternativen Anbietern, die etwa die erste Minute immer voll verrechnen (auch wenn das Gespräch kürzer dauert).

Während UTA die Telefongespräche ihrer Kunden ab der 1. Sekunde sekundengenau und ohne Mindestgebühr abrechnet, bleibt die Telekom Austria auch in ihrem neuen Tarifschema bei der jahrzehntealten Impulsverrechnung. Dabei fällt mit dem Melden des angerufenen Teilnehmers sofort der erste Impuls an, der im Standardtarif immer 1,056 Schilling kostet. Bei Regionalgesprächen in der Geschäftszeit fällt nach 72 Sekunden der nächste Impuls an, so daß Gespräche zwischen 0 und 71 Sekunden - egal wie lange sie wirklich dauern - immer 1,056 Schilling kosten. Für ein Telefonat, das von 72 Sekunden bis 144 Sekunden dauert, werden zwei Tarifimpulse, also 2,11 Schilling verrechnet.

Die im Tarifmodell der Telekom Austria angegebenen Minutenpreise werden nur dann tatsächlich verrechnet, wenn das Gespräch genau mit dem Ende des Tarifimpulses endet. "Bei jeder anderen Gesprächsdauer wird mehr verrechnet (Schlupf). Der Schlupf ist umso größer, je länger die Tarifimpulse dauern," stellt die TKC in ihrem Bescheid fest. Besonders bedauerlich für die Konsumenten: Eine Ausweisung dieser "Schlupf"-Aufschläge, wie sie die TKC für die Tarife und Werbung der Telekom Austria fordert, wurde von dieser wörtlich als "nicht zielführend" abgelehnt!

Rückfragen: UTA Communications, Dr. Wilfried Truppe;
Tel.: ++43/1-9009-3030 (Ende)