Teamup AG und Netpioneer kooperieren

Teamup erhält von Netpioneer das Vertriebsrecht für die Schweiz

Hägendorf (pts060/30.03.2001/16:15)

Das junge Schweizerunternehmen Teamup AG, CH-Hägendorf und Netpioneer GmbH, D-Karlsruhe haben eine Allianz geschlossen. Teamup AG erhält von Netpioneer das exklusive Vertriebsrecht für die Schweiz für das Online-Beratungstool "netviewer". Teamup AG ergänzt somit seine Produktepalette um eine weitere Technologie, mit welcher die Beratung im Internet noch benutzerfreundlicher und effizienter wird.

Online-Beratung im Internet - bei Mausklick Anruf
Teamup AG ist ein dynamisches Jungunternehmen, welches innovative Anwendungen im Bereich Internet entwickelt und vermarktet. Mittels der Dienstleistung TEAMUP®Live werden Onlinekunden auf dem Internet beraten. Website-Besucher können dank dieser Anwendung - per einfachem Mausklick auf Help-Buttons - Assistenz oder Beratung gleich in mehreren Sprachen abrufen. TEAMUP®Live bietet Textdialog, Document Sharing, Telefon CallBack Funktionalität, aktives Ansprechen von Besuchern dank innovativer Tracking Technologie, eine Palette von verschiedenen Sprachen sowie Schutz der Vertraulichkeit.

Kompetenz auf Abruf
Dank dem Shared Browsing Tool "netviewer" von Netpioneer kann sich der Besucher durch die Website führen lassen, kann Formulare, Offerten, Angebote austauschen oder wird beim Ausfüllen der Bestellung betreut. Der Berater sieht auf seinem Bildschirm die gleiche Website wie der Kunde, was ihm erlaubt, präzise Erklärungen und nötigenfalls auch schrittweise Anweisungen zu geben. Die Shared Browsing-Funktionalität kann so weit gehen, dass ein Berater die Kontrolle des Bildschirms eines Online-Kunden übernehmen und seinen Cursor bewegen kann, um ihm so zum Beispiel behilflich zu sein, ein Formular auszufüllen.

Mit der interaktiven Applikation entsteht aus dem elektronischen Selbstbedienungsladen ein Fachgeschäft. (Ende)