TCG wird 100%-Tochter von PLAUT

Wachsende Bedeutung der CRM-Beratung mit Internetkompetenz

Wien (pts075/14.02.2001/17:00)

Die Plaut Aktiengesellschaft und TCG haben sich auf eine 100% Übernahme der TCG durch Plaut rückwirkend per 1.1.2001 geeinigt. Bereits im August 2000 erfolgte die Beteiligung in Höhe von 40% an der TCG. Die Übernahme wurde von Plaut-Vorstand Alfred Raderer im Rahmen der Exponet offiziell bekanntgegeben. Dieser Schritt bringt die wachsende Bedeutung des Geschäftsfeldes CRM für Plaut zum Ausdruck. Ein Schwerpunkt von TCG liegt in der Einbindung von Internettechnologien (eCRM) und damit der Personalisierung der Zielgruppenansprache über das Web. Der Geschäftsführer von TCG, Richard König, wird als Mitglied der erweiterten Geschäftsleitung alle CRM-Aktivitäten von Plaut in Österreich leiten.

Gemeinsam werden PLAUT und TCG die Beratung im Bereich CRM weiter forciert ausbauen. Die Implementierung von CRM-Lösungen in Unternehmen ist vor allem eine Frage der Organisation und der Ausrichtung aller Unternehmensaktivitäten auf den Kunden. Die Verbindung der Kompetenz von PLAUT aus den Bereichen Strategy-Consulting, Business-Consulting und IT-Services mit dem spezifischen Know-how von TCG ist dafür eine ideale Bündelung um CRM-Lösungen von Strategie über Umsetzung bis hin zum Betrieb zu realisieren.

Zu den Kunden der TCG zählen Unternehmen in allen Branchen F. Haberkorn, Philips Medizintechnik, Raiffeisen, Röfix und Wiener Stadtwerke finden sich auf der Referenzliste der TCG.

Mit Application Hosting werden Kunden angesprochen, die das Betreiben solcher Lösungen an einen Partner auslagern möchten. Die von TCG in zahlreichen CRM-Projekten erworbenen Erfahrungen sind ein wichtiger Beitrag zur Weiterentwicklung des CRM-Angebotes auf der Basis der Softwarelösungen von SAP, update.com und Siebel.

"E-Business und CRM wachsen zusammen. Die Integration von Wertschöpfungsketten über Unternehmensgrenzen hinaus und die gezielte Nutzung des Marktpotentials sind zentrale Fragestellungen für unsere Kunden. TCG ist die ideale Ergänzung und Verstärkung für unser Angebot und wird auch wichtige Aufgaben in der Koordination der CRM-Aktivitäten in der Area CEE übernehmen", betonte Alfred Raderer im Rahmen des CompetenCenter der Exponet.

"Mit diesem Schritt können wir unseren Kunden die volle Betreuung, von der richtigen
CRM-Strategie bis hin zum Betrieb der Lösung in Form von Outsourcing anbieten. Mit der Lösungskompetenz von Plaut im Bereich E-Business und unserer Erfahrung mit eCRM integrieren wir alle relevanten Geschäftsprozesse, vom Lead-Management bis hin zu E-Commerce und zur Supply Chain für unsere Kunden", skizziert Richard König, Geschäftsführer von TCG die nächsten Entwicklungen.

Firmenprofil von TCG

Die TCG GmbH (Technology Consulting Group) ist ein österreichisches IT-Consulting-Unternehmen mit Sitz in St. Pölten, welches sich sehr früh auf das Consulting rund um das Thema Customer-Relationship-Management spezialisiert hat. Als CRM & eCRM Full-Service-Provider beschäftigt sich das Unternehmen mit der Konzeption, Implementierung und Betreuung von Softwareprojekten und Technologien.
Ein Schwerpunkt von TCG ist der Bereich eCRM (elektronisches Customer-Relationship-Management), der die Personalisierung über das Internet einerseits und die volle Einbindung der Geschäftsprozesse mit dem Internet für Marketing, Vertrieb und Service andererseits umfasst.

TCG kooperiert seit Beginn auch intensiv mit dem CRM-Softwarehersteller update.com. Als einer der ersten Partner von update.com konnten gemeinsam zahlreiche CRM-Projekte erfolgreich umgesetzt werden. TCG zählt heute zu den Pionieren im CRM-Consulting-Geschäft und baut gemeinsam mit Plaut seine Marktposition in Österreich weiter aus. Im Geschäftsjahr 1999/2000 wurde mit 7 Mitarbeitern ein Umsatz von 10 Mio ATS erwirtschaftet. Derzeit hat die TCG 10 Mitarbeiter.

Weitere Informationen über TCG GmbH: http://www.tcg.at (Ende)