pte20031216006 in Business
Studie: Wichtigster Kundenkontakt via Telefon
Briefverkehr im Geschäftsleben ohne jede Bedeutung
Bad Homburg/Krefeld (pte006/16.12.2003/08:30)
Das "gute alte Telefon" bleibt auch im elektronischen Zeitalter das wichtigste Medium für den Kundenkontakt. Der Briefverkehr spielt hingegen im modernen Geschäftsleben praktisch keine Rolle mehr. Das sind die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung der Fachhochschule Wiesbaden http://www.fh-wiesbaden.de gemeinsam mit dem Clarity Voice Commerce Research Center http://www.clarity-ag.net , dem Fachverband für Sprachtechnologie und der Technologie-Stiftung Hessen.
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