pte20040701006 in Business
Studie belegt Kostenvorteile der Sprachautomatisierung
Rationalisierungspotenziale und besserer Kundenservice
Bad Homburg/Düsseldorf (pte006/01.07.2004/08:35)
Unternehmen, die in der Service-Automatisierung auf "Sprachcomputer" setzen, bewältigen ein signifikant höheres Anrufaufkommen und bieten daher auch einen besseren Kundenservice, so das Ergebnis einer Umfrage der Bad Homburger Unternehmensberatung Strateco http://www.strateco.de und der Düsseldorfer Beratungsgruppe mind Business Consultants http://www.mind-consult.net unter 220 deutschen Call-Centern.
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